本報訊(記者趙 偉)2019年春天對一汽豐田來說,具有特別的意義,不僅推出了自成立以來的旗艦級產(chǎn)品亞洲龍,并且迎來了累計產(chǎn)銷突破700萬輛的里程碑的巨大喜悅。近日,捷報又傳,一汽豐田再奪2018年度“豐田服務(wù)全球表彰金獎”。 該獎項是豐田內(nèi)部售后服務(wù)領(lǐng)域的最高獎項,而獲獎事業(yè)體則代表著豐田售后服務(wù)的最高水平。一汽豐田是中國的豐田事業(yè)體中,唯一一家五次奪得金獎,并且自2015年以來,一汽豐田已連續(xù)4次獲此至高榮譽。 據(jù)悉,豐田的該獎項評選和考核極為嚴(yán)苛,評價體系包含8大板塊、59個項目,滿分為1000分,涵蓋售后服務(wù)的方方面面。要想獲得金獎,除了總分要獲高分外(900分以上),還不能“偏科”,各個板塊的得分率都要超過80%。 由于豐田品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量擁有世界級的聲譽,因此,一汽豐田所獲的榮譽,也代表了中國車企的頂級售后服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了中國汽車業(yè)改革開放40年來在汽車售后服務(wù)領(lǐng)域達到的水準(zhǔn)和進步。
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