3月13日，在第40個“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，為助力新發(fā)展階段經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展,提高我省經(jīng)營者誠信度、消費環(huán)境安全度和消費者滿意度,由河南名優(yōu)品牌管理研究院組織的河南放心消費體察行走進美年大健康活動在鄭州成功舉辦，來自行業(yè)協(xié)會、新聞媒體、消費者代表等30余人參加了本次活動。

當天上午，參加活動的嘉賓一大早趕到鄭州美年大健康商都路分院，首先親身體驗了美年大健康的體檢服務(wù)，在體驗過程中，媒體朋友們對分院的環(huán)境、設(shè)備設(shè)施和醫(yī)護人員的服務(wù)贊不絕口。

據(jù)悉，參加本次活動的嘉賓體檢的項目除了常規(guī)檢查項目之外，還進行了頭部核磁共振、肺部低劑量CT掃描、腫瘤標志物等重要指標的檢查，經(jīng)過導(dǎo)醫(yī)護士熱情的接待和科室醫(yī)務(wù)人員的細心檢查，不足3小時就完成了近40項體檢項目，順利結(jié)束了此次體檢。

體檢結(jié)束后，在工作人員的引導(dǎo)下，參加活動的嘉賓來到了美年大健康鄭州市公司，參觀了公司辦公環(huán)境，并在會議室召開了座談會。座談會上，該公司商都分院劉婷院長首先向大家的到訪表示熱烈的歡迎，并對美年健康鄭州公司進行推介。

劉院長從公司成立到目前的發(fā)展現(xiàn)狀做了較為詳細的講解，并介紹了美年大健康的各種項目服務(wù)標準、質(zhì)量把控情況，對醫(yī)質(zhì)管理、醫(yī)生配置、分院環(huán)境、高端設(shè)備、公益助學(xué)、抗疫事跡等方面的工作向大家做了匯報。劉婷院長指出，健康中國2030綱要明確了實施健康中國戰(zhàn)略的重要任務(wù)，作為體檢行業(yè)上市公司的美年大健康，必須承擔起更重要的社會責任，以實際行動踐行“守護每個中國人的生命質(zhì)量”的企業(yè)使命，不斷提升美譽度、認可度。

隨后，美年健康鄭州公司醫(yī)療總經(jīng)理程方吾作了補充講話。程總認為，在3.15消費者權(quán)益日來臨之際，組織這次活動非常有意義，既是落實中消協(xié)2022年“共促消費公平”主題活動的具體舉措，又是各界媒體對非公醫(yī)療中的專業(yè)體檢機構(gòu)美年大健康的有力支持、監(jiān)督與指導(dǎo)。

程方吾表示，隨著社會的發(fā)展和進步，人們對身心健康需求越來越重視，廣大消費者是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉，保護消費者的合法權(quán)益，是企業(yè)必須擺在第一位的經(jīng)營思想。美年大健康提出的“客戶第一”的經(jīng)營理念，就是要求員工作為工作的出發(fā)點和落腳點。價格公示、投訴電話與二維碼投訴公示、衛(wèi)監(jiān)部門二維碼公示等手段，就是讓消費者明明白白享受服務(wù)，滿意度調(diào)查就是保證消費者高興而來滿意而去。

程方吾還談到，為保證體檢結(jié)果的準確性，美年大健康做了硬核要求，“醫(yī)質(zhì)800分”就是美年大健康的獨家秘笈，在所有崗位上不折不扣的執(zhí)行?？头l線嚴查“零容忍”客訴的發(fā)生，保證了消費者在接受服務(wù)過程中得到應(yīng)有的質(zhì)量。

“環(huán)境好、設(shè)備新、服務(wù)熱情、檢查專業(yè)、細心周到，通過上午2個多小時的親身體檢，讓我們放下了心中對民營體檢機構(gòu)的擔憂，消除了對專業(yè)體檢中心的誤解、誤讀，還刷新了對美年大健康這個上市體檢機構(gòu)的認識！”在交流發(fā)言環(huán)節(jié)，與會媒體朋友對美年健康鄭州公司的發(fā)展以及管理給予充分肯定，并為公司今后的發(fā)展及管理建言獻策。

參加座談的嘉賓紛紛表示，在日新月異的市場環(huán)境大變局中，將會加大宣傳和支持力度，通過宣傳和實際行動進一步提高社會各界對美年健康的知曉度、認可度。為該公司積極營造專業(yè)、舒適的消費環(huán)境服務(wù)更多的消費者而努力。

程方吾在總結(jié)時強調(diào)，美年大健康會以更高的管理標準，保證體檢顧客的體檢流程舒適、結(jié)果準確、滿意而歸。同時，愿與媒體朋友等社會各界人士加強溝通交流，助力美年健康又好又快地向前發(fā)展。

中國消費者報、中國質(zhì)量報、中國市場監(jiān)管報、中國房地產(chǎn)報、河南科技報、河南法制報、作文指導(dǎo)報、鄭州廣播電視臺、鄭州廣播電視臺報、大河網(wǎng)、中華網(wǎng)、中原經(jīng)濟網(wǎng)等媒體、行業(yè)組織及消費者代表等人士參加了上述活動。