前瞻的企業(yè)戰(zhàn)略

做時(shí)代的企業(yè)，始終引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)

從創(chuàng)中國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊金牌，到全球打造自主品牌，從多元化到國(guó)際化再到全球化品牌戰(zhàn)略，一直到網(wǎng)絡(luò)化、生態(tài)品牌戰(zhàn)略，海爾持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

做3大品牌體系，始終創(chuàng)新用戶體驗(yàn)

為了更好地滿足用戶需求，海爾打造了高端品牌、場(chǎng)景品牌和生態(tài)品牌的三類品牌體系：高端品牌以卡薩帝等為代表，為用戶提供高價(jià)值的產(chǎn)品；場(chǎng)景品牌三翼鳥為用戶提供的是全場(chǎng)景的定制化智慧解決方案；生態(tài)品牌就是通過(guò)開放生態(tài)體系的共創(chuàng)共贏，為用戶提供無(wú)止境的體驗(yàn)。

創(chuàng)新人單合一模式，驅(qū)動(dòng)生態(tài)開放創(chuàng)新

人單合一模式是實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的支撐，它顛覆了線性管理模式，追求人的價(jià)值最大化，以鏈群合約機(jī)制來(lái)驅(qū)動(dòng)，所有生態(tài)方共同創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)增值分享和不斷進(jìn)化。

引領(lǐng)的場(chǎng)景方案

最高用戶體驗(yàn)：

海爾擁有包括白電、黑電、小家電在內(nèi)的行業(yè)最全的產(chǎn)品品類布局，產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，能夠?yàn)橛脩籼峁└咂焚|(zhì)的體驗(yàn)。

最全定制場(chǎng)景：

三翼鳥提供的是可定制的方案、可升級(jí)的場(chǎng)景，帶來(lái)智慧廚房、智慧陽(yáng)臺(tái)等12大空間場(chǎng)景，僅去年一年就銷售超過(guò)100萬(wàn)個(gè)場(chǎng)景。

最大開放生態(tài)：

海爾智家與全國(guó)超過(guò)1萬(wàn)多家生態(tài)伙伴共同打造包括衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等六大生態(tài)解決方案。

現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家發(fā)布了智能家居行業(yè)發(fā)展5級(jí)路線圖：?jiǎn)纹分悄堋f(xié)同智能、決策智能、主動(dòng)智能、泛在智能。

目前，大部分企業(yè)還處于單品智能或者協(xié)同智能階段，海爾智家已經(jīng)率先進(jìn)入了“決策智能”行業(yè)最高階段。這個(gè)階段的差異表現(xiàn)是：從設(shè)備之間的連接和人機(jī)控制，升級(jí)到設(shè)備主動(dòng)感知、學(xué)習(xí)、決策，帶來(lái)主動(dòng)服務(wù)。

最強(qiáng)的智能技術(shù)

海爾智家現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的智慧家庭UhomeOS 3.0具有四方面的差異化能力：

一是智能連接，讓家庭里所有的網(wǎng)器和智能產(chǎn)品都要連接起來(lái)，而且能把物、人和服務(wù)都數(shù)字化、數(shù)字孿生，然后連接家庭所有的事和人包括家庭成員；

二是智能感知，智家大腦能“擬人化”感知環(huán)境，像人有嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)，它能智能感知到這些東西；

三是智能決策，決策的時(shí)候根據(jù)對(duì)環(huán)境、人、用戶的判斷做深入的決策，這個(gè)決策是用戶喜歡的，也正好是用戶所需或者想要的；

四是智能交互，智家大腦也能和家庭的每一個(gè)人進(jìn)行智能的交換、交流。

那么，有了智家大腦和沒(méi)智家大腦到底有什么不一樣？在于它有五大特征：

“無(wú)處不在”：是指擁有全空間無(wú)障礙智慧服務(wù)的能力，無(wú)論是在客廳、廚房、臥室還是車上，都能自由隨意監(jiān)測(cè)和操控全屋設(shè)備。

“自然交流”：是指能連續(xù)對(duì)話、方言識(shí)別、身份識(shí)別，可自動(dòng)感知聲音是由老人、父母還是小孩發(fā)出，從而提供更貼切的主動(dòng)服務(wù)。

“主動(dòng)貼心”：是指能從用戶生活習(xí)慣中生成用戶畫像，從而能準(zhǔn)確提供用戶心中所需的主動(dòng)服務(wù)。

“安全可靠”：是指智家大腦有完備的邊緣計(jì)算解決方案，可以把用戶敏感數(shù)據(jù)放在本地存儲(chǔ)、本地處理，讓用戶隱私有所保障。

“持續(xù)進(jìn)化”：是指能在每一次用戶交互中深度學(xué)習(xí)，隨著時(shí)間推移越來(lái)越懂用戶。

如今，“智家大腦”已經(jīng)服務(wù)家庭數(shù)1.83億，月場(chǎng)景交互數(shù)2.4億，場(chǎng)景交互次數(shù)26億次，智家APP月活用戶數(shù)1560萬(wàn)，在線網(wǎng)器數(shù)2715萬(wàn)臺(tái)，智家網(wǎng)器月活1357萬(wàn)。

唯一的平臺(tái)能力

海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)開辟了一個(gè)新的賽道，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了三個(gè)顛覆：

第一顛覆了傳統(tǒng)的分銷，實(shí)現(xiàn)效率引領(lǐng)，其核心是創(chuàng)造高端品牌，擺脫價(jià)格戰(zhàn)。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2020年，家電行業(yè)整體市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)兩位數(shù)負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)，而海爾智家的市場(chǎng)份額仍然逆勢(shì)增長(zhǎng)3%，市場(chǎng)份額全年累計(jì)達(dá)到了23%；高端品牌卡薩帝實(shí)現(xiàn)了從高端第一到行業(yè)的引領(lǐng)，占到了全家電的8.4%。

第二顛覆了傳統(tǒng)的零售，三翼鳥實(shí)現(xiàn)了體驗(yàn)引爆，不再是賣產(chǎn)品，而是賣解決方案。三翼鳥從去年9月誕生至今，憑借爆款場(chǎng)景和1+N能力，賣場(chǎng)景就像賣汽車，客單價(jià)突破22萬(wàn)元。

第三顛覆了傳統(tǒng)的智慧，變成真正的生態(tài)智能。今年春節(jié)，海爾食聯(lián)網(wǎng)賣出12萬(wàn)道年夜飯，走進(jìn)近2萬(wàn)個(gè)家庭；衣聯(lián)網(wǎng)推出“拜年裝”，開啟了服裝定制的新嘗試。 目前海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)，已擁有120萬(wàn)的日活用戶、3000萬(wàn)網(wǎng)器、1000多個(gè)場(chǎng)景，集成了10000+的生態(tài)方，已成為家電領(lǐng)域最完整、體驗(yàn)最好的平臺(tái)。

共贏的生態(tài)聯(lián)盟

會(huì)上，2021海爾智家生態(tài)聯(lián)盟正式啟動(dòng)，來(lái)自家裝、家居、食品、服裝等領(lǐng)域的生態(tài)方共同登臺(tái)點(diǎn)亮“場(chǎng)景生態(tài)，云生萬(wàn)物”。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波，總結(jié)了海爾智家對(duì)行業(yè)，對(duì)中國(guó)制造的三個(gè)啟迪——

啟迪一：從制造到服務(wù)，對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的洞察將極大地拓展產(chǎn)品的生命周期；

啟迪二：從品牌到生態(tài)，通過(guò)共享共創(chuàng)提升賦能與鏈接的能力，將決定供應(yīng)鏈的深度和廣度；

啟迪三：行業(yè)的邊界越來(lái)越模糊，跨界和降維打擊將成為未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主流模式，與強(qiáng)者同行，以共創(chuàng)贏未來(lái)。

吳曉波表示，從“海爾是海”到“海爾是云”，海爾智家走的路，是中國(guó)制造中國(guó)企業(yè)正在探索的前所未見的創(chuàng)新模式。

會(huì)上，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)談到：“海爾一直是中國(guó)家電行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者，始終在以變制變與自我挑戰(zhàn)當(dāng)中不斷創(chuàng)新升級(jí)，在科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、全球化等方面，海爾始終走在行業(yè)的前列，不斷自我更新的海爾，已經(jīng)成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引領(lǐng)者?！?/p>