2022年1月下旬，碧桂園服務“金桐獎”評選正式落幕。此次評選活動于2021年11月19日啟動，歷時2個月，從全國3000+個碧桂園服務所管理的社區(qū)、10萬+名一線員工中，170位精英脫穎而出，獲得殊榮。

碧桂園服務“金桐獎”創(chuàng)立于2017年，致力于從業(yè)主口碑、專業(yè)水平、品牌影響力等幾個維度發(fā)掘一線優(yōu)秀員工，樹立榜樣標桿，讓優(yōu)秀一線員工的力量成為引領物業(yè)人前進的光輝。與往屆不一樣的是，此次評選的評選范圍囊括了所有從事社區(qū)物業(yè)基礎服務的員工，包括被譽為社區(qū)服務小棉襖的鳳凰管家、擔當社區(qū)安全衛(wèi)士的門崗物管員、作為設施設備維護員的工程管理員、被業(yè)主們稱為“社區(qū)環(huán)境美容師”的環(huán)境管理員、以及社區(qū)花園“園丁”綠化管理員。本屆“金桐獎”吸引了來自全國碧桂園社區(qū)共42萬+業(yè)主參加投票評選，他們紛紛為自己喜愛的物業(yè)服務人員投上了寶貴的一票。

碧桂園服務向全國推行“不負信賴，全心為您”的品牌印記，同時要求每一位碧桂園服務人以“專業(yè)、真心、創(chuàng)新、誠信、業(yè)績”五大方面嚴格要求自己的工作。今年的170位獲獎者中，每一位都在日常工作中把“為人民服務”銘記于心，把“不負業(yè)主信賴”作為自己工作的信條，把每一天的平凡工作做好，為客戶創(chuàng)造服務的價值。

物業(yè)服務中每天都會遇到的門崗管理員，除了在日常擔任好業(yè)戶的安全衛(wèi)士，也在抗疫行動中保護業(yè)戶的健康安全。2021年8月，國興家園小區(qū)出現(xiàn)一例新冠檢測核酸陽性，需要封閉21天。期間該小區(qū)業(yè)主、一線醫(yī)務人員和物業(yè)工作人員團結一致，通過18天的緊密合作、攜手努力，該小區(qū)取得了抗疫的勝利。該事件更被街道辦事處領導認定為起到了物業(yè)公司的抗疫工作的標桿作用，為居民小區(qū)抗疫提供了寶貴經(jīng)驗。而項目中的優(yōu)秀抗疫代表秩序部中控室領班白鶴，更因貢獻突出被媒體評選為2021年“物業(yè)英雄”。

物業(yè)人每天都在社區(qū)里為業(yè)戶服務，社區(qū)就是物業(yè)人的第二個家，而業(yè)戶就是物業(yè)人的親人。“陳管家就是我們的親人。”這是三明碧桂園的業(yè)主黃先生向鄰里反復談到的話。2021年4月9日8點26分，陳桂香管家突然接到業(yè)主黃先生的電話，表示母親獨自在家身體不適，非常擔憂。陳桂香接完電話后，便急忙趕往業(yè)主家里并及時撥打了120急救電話，進門后發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)躺在地上，意識已模糊說不出話。陳桂香及時安撫老人的情緒，并聯(lián)系了物業(yè)同事一起協(xié)助幫忙。最終，老人家被及時送院，病情得到了有效控制。

一名優(yōu)秀的物業(yè)人是時常把“服務”與“奉獻”刻入基因的物業(yè)人，即便是在下班后，也會時刻保持著高度的社區(qū)安全意識。2020年7月8日中午，信豐碧桂園保潔員楊金蓮下班回到家，突然聞到一股濃烈的煤氣味，尋著氣味，她發(fā)現(xiàn)是從隔壁鄰居一位70多歲的老人家里冒出來的，而此時老人就躺在房間。楊金蓮馬上沖到老人家房內，為她關掉了煤氣。但是由于室內煤氣的濃度過高，就在煤氣被關掉的一剎那發(fā)生了爆炸，并引發(fā)了火災，楊金蓮瞬間被火球包圍。楊金蓮解救了獨居老人，而她自己經(jīng)過長時間的康復鍛煉，身體也已經(jīng)恢復。

平凡的人物身上有著不平凡的價值。170位獲獎者是此次評選活動的杰出代表，也是碧桂園服務無數(shù)優(yōu)秀一線員工的縮影?！敖鹜┆劇弊鳛楸坦饒@服務集團一線員工最高榮譽獎項，將不斷探尋、發(fā)掘一線服務人員的優(yōu)秀事跡，充分發(fā)揮優(yōu)秀榜樣作用，激勵所有碧桂園服務人繼續(xù)秉承“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”“一切以業(yè)主為中心”的服務理念，用實際行動達成“服務成就美好生活”的愿景，不負千萬業(yè)主信賴。