在人口紅利漸趨平緩的當(dāng)下，找到確定性增長(zhǎng)是真正重要的事，而幫助商家實(shí)現(xiàn)持續(xù)確定性增長(zhǎng)，是阿里真正的底層邏輯。

　　在消費(fèi)和供給雙升級(jí)帶來(lái)的新營(yíng)銷時(shí)代，品牌建設(shè)由1.0時(shí)代流量運(yùn)營(yíng)到2.0時(shí)代的人群運(yùn)營(yíng)，如今已正式邁入3.0時(shí)代消費(fèi)者心智及關(guān)系運(yùn)營(yíng)。

　　不同時(shí)代，需求不同、消費(fèi)供給不同，與之匹配的營(yíng)銷方式也一定是隨時(shí)代而不同的有時(shí)代特色的語(yǔ)言體系?！爱?dāng)下的新消費(fèi)、新營(yíng)銷，本質(zhì)上依然是在消費(fèi)者需求和品牌價(jià)值之間不斷構(gòu)建出一套新的語(yǔ)言體系。”阿里巴巴天貓品牌營(yíng)銷中心總經(jīng)理蘇譽(yù)這樣說。

　　“新消費(fèi)和新營(yíng)銷本質(zhì)就是不斷做品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的創(chuàng)新語(yǔ)言體系的打通。新時(shí)代下新的人群崛起，不斷產(chǎn)生新的需求，新的需求又促使了新產(chǎn)品以及新品牌等新供給的不斷出現(xiàn)，不斷幫助新的需求和新的供給實(shí)現(xiàn)完美連接，這并不是一個(gè)新的課題。”蘇譽(yù)在回答同學(xué)們的問題中說，營(yíng)銷的本質(zhì)從未改變，不過是在不同時(shí)代的不同階段，匹配不同的創(chuàng)新溝通語(yǔ)言體系。

　　基于數(shù)字化手段，一定程度上品牌是能夠更科學(xué)地找到消費(fèi)趨勢(shì)背后的語(yǔ)言體系與對(duì)應(yīng)關(guān)系，并判斷到底哪些是未來(lái)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

　　打造爆款新品的“絕密方法”

　　隨著中國(guó)成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)、供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)，每個(gè)品類都值得再做一遍，每個(gè)品牌都蘊(yùn)含豐富的機(jī)會(huì)。品牌需要通過新的產(chǎn)品來(lái)煥發(fā)生機(jī)，找到全新的賽道?！?阿里媽媽事業(yè)群營(yíng)銷策劃中心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孫巖巖在課堂中講到。

　　新品、新品牌、新品類的本質(zhì)都是在解決沖突，并通過創(chuàng)新找到消費(fèi)者“既要、又要”的平衡。然而，聚焦到新品牌、新品類的落地新品上，展開去講，新品創(chuàng)新成功的關(guān)鍵其實(shí)不僅在于上市后的營(yíng)銷，也在于新品定義、孵化階段，數(shù)字化人才的匹配，以及組織架構(gòu)與KPI設(shè)定這雙重組織保障。

　　新營(yíng)銷的新思路：消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)

　　未來(lái)5至10年，碎片化、多元化的需求會(huì)給新品牌帶來(lái)非常大的機(jī)會(huì)點(diǎn)，產(chǎn)生大量中小新品牌?，F(xiàn)在是一個(gè)文化多元化的社會(huì)，90后、95后消費(fèi)觀逐步改變，年輕消費(fèi)者不愿接受雷同和相似的產(chǎn)品，希望自己購(gòu)買的產(chǎn)品是唯一的，因此，中小新品牌一定要注重產(chǎn)品定位。

　　同時(shí)，新品牌又要注意，傳統(tǒng)大品牌在完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入已經(jīng)開拓出來(lái)的新品類，將新品牌從市場(chǎng)中擠出。

　　新消費(fèi)時(shí)代，品牌快速建立與消費(fèi)者相匹配的溝通體系。新營(yíng)銷呈現(xiàn)出新品、新品牌、新品類等相應(yīng)的思維、打法。但細(xì)究根源，無(wú)論處于什么樣的社會(huì)背景，營(yíng)銷底層邏輯永遠(yuǎn)是以消費(fèi)者為核心，并圍繞消費(fèi)者展開運(yùn)營(yíng)。面向競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是中小新品牌還是傳統(tǒng)大品牌，都要回歸到怎么樣運(yùn)營(yíng)好消費(fèi)者這個(gè)基本問題。

　　在阿里巴巴生態(tài)中，新營(yíng)銷體系內(nèi)也有相應(yīng)的模型和數(shù)字化工具來(lái)幫助品牌運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者，以及提供對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量運(yùn)營(yíng)結(jié)果到底如何。比如，借助AIPL模型可以將消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)到極致，并從FAST模型看到消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)健康度，再回歸到GROW模型去衡量品牌增長(zhǎng)質(zhì)量。

　　全域營(yíng)銷推動(dòng)品牌數(shù)字化

　　當(dāng)下，淘系消費(fèi)者已經(jīng)形成了明顯的圈層化，遍布數(shù)千個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者越來(lái)越看重商品以外的附加價(jià)值，內(nèi)容營(yíng)銷迎來(lái)新的機(jī)會(huì)——每月，有超過一半的用戶在淘寶瀏覽內(nèi)容，超過1/3的訂單來(lái)自內(nèi)容消費(fèi)。

　　在這樣的背景下，數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)容營(yíng)銷的趨勢(shì)變得越來(lái)越明顯，用數(shù)據(jù)洞察選擇達(dá)人、選擇IP、生成創(chuàng)意與傳播，將成為內(nèi)容營(yíng)銷人的必修課。

　　面對(duì)當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境，“尋求持續(xù)確定性增長(zhǎng)”成為他們共同的愿景。品牌需要與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)字營(yíng)銷模型來(lái)幫助他們，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、價(jià)值化。

　　今年天貓618有25萬(wàn)品牌參與，而如何做好數(shù)字化的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，正是關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)之一。

　　總體來(lái)看，整個(gè)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然在快速增長(zhǎng)，其中以腰部和新銳為代表的品牌正在加速入場(chǎng)，今天越來(lái)越多品牌也把消費(fèi)者資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)當(dāng)成一項(xiàng)投資。

　　持續(xù)確定性增長(zhǎng)，才是真正的底層邏輯。在這個(gè)過程中，阿里和生態(tài)服務(wù)商們一起做的一件事，就是運(yùn)用最新、最好的數(shù)據(jù)技術(shù)，給商家提供持續(xù)確定性增長(zhǎng)的商業(yè)價(jià)值。