自2020年11月起，作為北京市唯一的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)區(qū)域，石景山區(qū)試點(diǎn)范圍從三個(gè)街道進(jìn)一步擴(kuò)大至全區(qū)。誠和敬養(yǎng)老驛站被定為長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)第一批專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)至今，已為124位老人提供助浴、個(gè)人清潔、協(xié)助進(jìn)食等服務(wù)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)5415.5小時(shí)。

　　據(jù)了解，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)是在養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)之外，專門為因年老、疾病、傷殘等導(dǎo)致的重度失能人員提供基本生活照料的一種社會(huì)保險(xiǎn)，減輕失能人員家庭護(hù)理費(fèi)用負(fù)擔(dān)。因此，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)又被稱為社?！暗诹U(xiǎn)”。

　　為提高從業(yè)人員照護(hù)技能，適應(yīng)居家護(hù)理環(huán)境，誠和敬養(yǎng)老驛站為護(hù)理員開展多次包括擦浴、沐浴、梳頭洗發(fā)、口腔清潔等在內(nèi)的場(chǎng)景演練和專業(yè)培訓(xùn)，力求通過培養(yǎng)專業(yè)的護(hù)理人才為失能家庭解決實(shí)際的照護(hù)困難。

　　在培訓(xùn)課上，護(hù)理員不僅認(rèn)真做筆記記錄操作順序和注意細(xì)節(jié)，還會(huì)進(jìn)行實(shí)地的角色扮演練習(xí)，感老人之所感，相互交流感受，分享經(jīng)驗(yàn)，為優(yōu)化服務(wù)不斷助力。

　　73歲的李奶奶是一位阿爾茲海默病患者，平日里一直由老伴照顧，隨著年齡增大，李奶奶的老伴開始感覺到力不從心。石景山區(qū)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)政策實(shí)施后，通過委托經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)人員和社區(qū)負(fù)責(zé)人的溝通講解，老伴替李奶奶申請(qǐng)了長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)。

　　誠和敬的護(hù)理員初次上門服務(wù)時(shí)，李奶奶表現(xiàn)出了抗拒，護(hù)理員就耐心地對(duì)老人進(jìn)行安撫，幫助老人進(jìn)行助浴、協(xié)助進(jìn)食等。在一日一日的相處中，護(hù)理員和李奶奶越來越熟絡(luò)，李奶奶也漸漸習(xí)慣。

　　為李奶奶提供優(yōu)質(zhì)的照護(hù)服務(wù)的同時(shí)，護(hù)理員還把簡(jiǎn)單易操作的居家照護(hù)技能教給李奶奶的老伴。為表示對(duì)誠和敬的感謝，李奶奶的家人還專程來到驛站贈(zèng)送了感謝信和錦旗，稱贊誠和敬的護(hù)理人員。

　　據(jù)了解，在上門服務(wù)的過程中，專業(yè)的服務(wù)操作、規(guī)范的服務(wù)流程、親切的服務(wù)態(tài)度讓誠和敬受到了老人和家屬的歡迎與好評(píng)。對(duì)于失能老人及其家庭而言，長(zhǎng)期的照料工作及經(jīng)濟(jì)壓力較大，老人的照護(hù)問題亟待解決。誠和敬表示將竭盡所能幫助失能家庭解決照護(hù)困難的問題，不斷精進(jìn)照護(hù)水平，為長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)平穩(wěn)推行積極助力。