自去年7月快手電商提出“大搞品牌”戰(zhàn)略以來,眾多品牌紛紛入局開啟品牌自播。
近日,快手電商發(fā)布最新“大搞品牌”宣傳片,海爾智家、美寶蓮紐約、駱駝集團、認養(yǎng)一頭牛作為品牌代表分別講述了入駐快手電商以來的收獲與成長。 作為大家電頭部品牌,去年快手116超品日期間,海爾在長達16小時的自播中最終取得超1000萬的GMV。在高頻率的自播積累中,眾多品牌也構建了自己高粘性的粉絲矩陣,賬號粉絲突破數(shù)十萬,形成了基于信任的穩(wěn)定復購群體,實現(xiàn)了從產(chǎn)品認可到品牌認可的轉化。 根據(jù)官方數(shù)據(jù),從2021年7月提出大搞品牌到11月,快手電商新入駐品牌數(shù)量增長186.1%,品牌自播GMV增長841%。無論是成立不久的新品牌,還是高知名度的大品牌,快手“大搞品牌”的戰(zhàn)略傾斜以及STEPS品牌運營方法論都為品牌帶來了新增長。 
大家電第一品牌的純增量開拓 從去年6月試水自播以來,海爾用不到半年時間就實現(xiàn)了快手大家電第一品牌的占位。布局快手自播除順應直播帶貨消費趨勢外,也是這家成立近40年的家電企業(yè)在尋求市場增量上的新開拓。 誠如海爾智家中國區(qū)線上平臺總經(jīng)理劉國梁所言:“快手擁有巨大的流量和用戶群體,此外,快手電商具有高粘性、強場景化的基礎優(yōu)勢,是品牌未來重要的增量渠道?!?/p> 在冷啟動階段,海爾也面臨著流量差、粉絲基數(shù)低的問題。作為快手電商“大搞品牌”戰(zhàn)略的重要品牌,海爾獲得了快手在流量傾斜上的支持;其次,在與快手小二點對點溝通中,海爾也實現(xiàn)了運營上的提升。 根據(jù)快手電商STEPS品牌運營方法論,海爾確立了自播加達播的雙通路,完善了直播加短視頻的內(nèi)容豐富度。通過提升短視頻質(zhì)量、數(shù)量以及針對新粉的專屬福利規(guī)劃,海爾完成了用戶的吸粉、固粉,很快就實現(xiàn)了0-30萬粉絲的跨越。 在積累粉絲的同時,海爾通過七夕等Mini
Bigday與聯(lián)合快手的平臺級Bigday共同帶動銷售轉化。在信任電商生態(tài)下,粉絲還會將產(chǎn)品及品牌自發(fā)向周邊推薦,帶動銷售裂變。 從品牌信任到直播間信任,再到主播信任,海爾與用戶之間足夠的信任度帶來了品牌經(jīng)營的強突破。在收獲純增量市場的同時,海爾更是于去年快手116期間通過達人直播加自播達成全店6400萬+的目標。此外,在店鋪布局上,海爾確立了官方旗艦店+品牌旗艦店+POP經(jīng)銷商模式,在提升銷售額的同時為經(jīng)銷商實現(xiàn)強賦能。 今年,海爾將繼續(xù)加大自播投入,搭建自播矩陣,實現(xiàn)自播和達播1:1的比例提升。 好平臺是生意的加速器和放大器 本著“消費者在哪里,品牌就在哪里”的金科玉律,基于快手龐大的日活用戶群體,美寶蓮也于今年開啟了品牌自播。從開店到現(xiàn)在兩個多月的時間,美寶蓮已經(jīng)獲得了超1000萬的成交額,官方賬號達成了超10萬的粉絲關注。 美寶蓮的高速成長同樣離不開快手官方的支持。除流量傾斜外,快手STEPS品牌運營方法論為美寶蓮提供了詳細的量化指標,包括測品流程與漲粉玩法等?!皬娜绾未蛟熳圆F隊到如何搭建自播間,從如何進行流量推廣到KOL的布局要如何進行,這方面給到了我們許多專業(yè)的建議”美寶蓮紐約品牌電商總監(jiān)葛重霄回憶到。 在快手超品日期間,美寶蓮獲得了快手生態(tài)的重要曝光,并策劃了辣目洋子進快手直播間的營銷活動,在幾十天的時間,美寶蓮快手官方賬號就實現(xiàn)了10萬的粉絲爬坡,產(chǎn)品日成交額更是帶來了質(zhì)的飛躍。葛重霄總結到:“超品對我們而言,不只是在活動期間我們的日銷有了顯著的提升,平臺的ip對品牌是一個生意的加速器和放大器。” 快手的信任電商也為美寶蓮帶來了新認知。就彩妝品類而言,美寶蓮一直認為是忠誠度比較低的行業(yè)。但是在快手電商中,基于用戶高粘性和強忠誠度的特性,品牌粉絲的高復購率讓美寶蓮看到了品牌自播的更多可能。在未來的規(guī)劃中,美寶蓮會在產(chǎn)品選擇與運營上繼續(xù)調(diào)整以更好適應快手生態(tài),力爭在國際彩妝細分賽道做到更好。 人貨場的重構中打開新市場 作為戶外領域的知名品牌,駱駝在傳統(tǒng)銷售中的用戶主要集中在沿海市場。上線快手自播以來,駱駝就面臨著人貨場的重新匹配。 新平臺的起步意味著自然流量的重新抓取,傳統(tǒng)電商思維并不能行之有效。此外,基于快手老鐵鮮明的用戶標簽,駱駝必須加強針對全國范圍用戶的風格設計,并且通過不斷地調(diào)整貨盤來獲取消費者不斷變化的偏好。 秉承著與用戶交朋友的品牌價值,駱駝始終將消費者放在第一位,并堅持“直播話術不浮夸、價格統(tǒng)一、質(zhì)量可靠”等原則與粉絲在直播中真誠交流。在快手電商團隊帶來的店鋪主播培養(yǎng)、直播畫面調(diào)整、流量投放等多維度的運營指導下,駱駝自播在半年多時間內(nèi)就取得了行業(yè)領先的好成績。 據(jù)駱駝集團直播負責人萬光陽透露,駱駝集團快手官方賬號的粉絲數(shù)超100萬,月GMV最高可超800萬。從0到1
的積累,使得駱駝在直播電商的布局打開了新的市場。不為賣貨而賣貨,與用戶真誠交友地價值主張也為駱駝積累了大量的忠實粉絲群體。 駱駝集團總經(jīng)理萬光昊就在快手宣傳片“大搞品牌”中分享到,駱駝快手店鋪普遍復購率能達到40%,一些熱銷單品的復購率甚至超過50%。在繼續(xù)加強粉絲運營的同時,駱駝品牌也會緊跟快手超品等眾多營銷活動,用更多高質(zhì)量產(chǎn)品回饋粉絲和用戶。 和信任老鐵一起成長的新品牌 作為2014年才成立的新品牌,認養(yǎng)一頭牛在快手平臺上的認知基礎和用戶基礎都較少,布局快手自播不僅意味著新消費場景的入局,更意味著一個全新品牌的入市。直播初期,主播不得不面對著1、2個粉絲卻仍然保持著激情與熱情。 在獲得了快手電商團隊的流量補貼和專業(yè)意見之后,認養(yǎng)一頭牛清晰了自己的用戶畫像,用短視頻商業(yè)化的形式吸引了不少粉絲,直播話術提煉得更加專業(yè),直播場景打造上也做得更加真實。在產(chǎn)品搭配上,認養(yǎng)一頭牛通過長期摸索形成了不同的產(chǎn)品組合,搭建了一套非常精細化的貨品策略,開播之后一個月便實現(xiàn)了單場銷售額破百萬的記錄;兩三個月的時間,粉絲數(shù)達到數(shù)十萬。 截止目前,不到6個月的時間內(nèi),認養(yǎng)一頭牛的直播GMV已做到了6000萬。認養(yǎng)一頭牛同樣擁有著超40%的復購率,除了得益于品牌精細化的粉絲運營外,也與快手信任電商生態(tài)分不開,認養(yǎng)一頭牛副總裁劉歡分享到:“快手是一個人跟人之間,包括人跟品牌之間粘性很強的平臺,這一點是很觸動我的?!?/p> 作為初創(chuàng)品牌,認養(yǎng)一頭牛目前只專注于通過Mini
Bigday實現(xiàn)銷售轉化,未來,他們也希望能夠和平臺合作,參與快手超品日等IP級的營銷活動,這不僅會帶來銷售額的新突破,更是品牌的強背書。正如劉歡所言:“勢能能集中在一天爆發(fā),是有裂變效應和放大效應的?!贝送猓J養(yǎng)一頭牛還將進行子品牌直播賬號的孵化,以通過多元產(chǎn)品吸引不同的圈層。 當然,快手電商對品牌的增長賦能絕不至于此??焓謱⒊掷m(xù)深化電商生態(tài)的信任特色,為品牌、供應商帶去更多利好。 
2022年快手電商引力大會將于5月13日上午10點在北京舉行。據(jù)悉,2022快手電商引力大會議程包括新市井藍圖、新市井生意經(jīng)、新市井繁榮三大篇章。 場景實驗室創(chuàng)始人吳聲、快手高級副總裁&快手電商業(yè)務負責人笑古、快手高級副總裁&商業(yè)化業(yè)務負責人馬宏斌將共同展開新市井藍圖篇章;新市井生意經(jīng)篇章將由快手電商產(chǎn)品負責人六郎、快手電商快品牌負責人宋震、快手電商KA品牌運營中心負責人張一鵬等五位嘉賓來解讀;新市井繁榮篇章則邀請了品牌、主播、服務商代表進行講述。 屆時品牌又會有哪些新的資源傾斜和利好政策,我們拭目以待。
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