本報訊 （記者龔志偉）近日，四川省市場監(jiān)管局、省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會、省家用電器服務(wù)維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合啟動為期100天的“家電服務(wù)行業(yè)放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)暨巡回檢查”活動。此舉旨在規(guī)范家電維修行業(yè)市場秩序，讓服務(wù)商安全生產(chǎn)、誠信服務(wù)，讓消費(fèi)者放心、舒心消費(fèi)。

此次將檢查的項(xiàng)目包括3個方面：家電企業(yè)總部、駐省市辦事機(jī)構(gòu)簽約維修網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范、收費(fèi)價格規(guī)范、透明消費(fèi)、上門服務(wù)持高空作業(yè)證、誠信服務(wù)卡持證上崗、安全教育、服務(wù)人員接受培訓(xùn)等情況；服務(wù)商和上門服務(wù)工程師對家電企業(yè)總部及駐省市辦事機(jī)構(gòu)的滿意度情況；在打擊黑維修黑網(wǎng)點(diǎn)的同時，征集中國家電品牌服務(wù)好故事，重點(diǎn)講述家電企業(yè)總部、駐省市辦事機(jī)構(gòu)、服務(wù)商和上門服務(wù)工程師的好故事。

此次活動由四川省家電服務(wù)維修行業(yè)協(xié)會牽頭組織，聯(lián)合政府監(jiān)管部門、生產(chǎn)與服務(wù)廠商及網(wǎng)點(diǎn)、消費(fèi)者等各方機(jī)構(gòu)開展。活動第一階段將開展行業(yè)自律，調(diào)查研究家電維修行業(yè)亂象、頑疾、難題，找出影響行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)，推動行業(yè)規(guī)范、誠實(shí)守信經(jīng)營，給消費(fèi)者樹立行業(yè)誠信形象、營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境、促進(jìn)行業(yè)健康的發(fā)展。第二階段將在全省開展一次講中國家電品牌服務(wù)好故事活動，把感人的家電企業(yè)、服務(wù)商、服務(wù)工程師的事跡傳播出來，樹立好的典型。同時，加大家電行業(yè)安全宣貫力度，排查安全隱患，降低安全風(fēng)險，保障服務(wù)人員安全權(quán)益。

據(jù)四川省家用電器服務(wù)維修行業(yè)協(xié)會會長熊映平介紹，2018年該協(xié)會對四川省家用電器服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力、人員配置、服務(wù)品質(zhì)等進(jìn)行調(diào)研，建立了完善的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫。同時，該協(xié)會還為服務(wù)人員建立了誠信服務(wù)卡工作，目前已有4000多名服務(wù)師、500多家網(wǎng)點(diǎn)加入誠信服務(wù)卡體系。今后，他們將每年對所有從業(yè)者進(jìn)行動態(tài)評估，讓違反行業(yè)規(guī)范者在行業(yè)內(nèi)寸步難行。