消費升級的大趨勢下，新一代消費者對家的港灣也有了更多美好的暢想！為此，國美也提出新的生活方式，積極發(fā)揮自身全零售平臺優(yōu)勢，聯(lián)合眾多廠商為“家生活”賦能，為普通中國家庭提供多樣化的場景選擇和全品類的品質(zhì)好物。助力消費者一起擁抱美好家生活，傳播正能量。因此，國美漸漸也有“家生活提案官”的美譽。

守好品質(zhì)低價關(guān)多措施保證消費者“真快樂”

在追求品質(zhì)家生活的道路上，國美也一直致力于與消費者同步、同頻、同行！從家電領(lǐng)域到家生活的廣闊賽道，國美感知著中國家庭一步步的升級煥新，也深知高質(zhì)量的家生活絕不是追求物質(zhì)上的昂貴，而是高品質(zhì)真低價帶來的性價比，和家居好物給人帶來的愉悅和舒暢，這不僅體現(xiàn)在交易完成后，同樣也要貫徹在消費的全過程里。

進入2022年，國美線上平臺真快樂APP就打出了“全家樂購季”的全年核心概念，聚焦美好家生活場景，為消費者安排了一系列滿足全能寶媽、老人養(yǎng)生、女性養(yǎng)護、親子互動等不同家庭群體需求的品質(zhì)好物。

順著這些細分場景來看，就會發(fā)現(xiàn)真快樂APP全品類SKU商品的部署已經(jīng)非常成熟，高品質(zhì)、低價格好物琳瑯滿目，完全能夠滿足當(dāng)代消費者一站式購物的需求。依托真選商品、嚴選好店等高于行業(yè)的選品、選店標準，真快樂APP會有一輪又一輪的優(yōu)品、爆品，滿足不同群體的家庭需求。

除了守好品質(zhì)低價關(guān)，給予消費者更多選擇，國美專業(yè)導(dǎo)購也在這個過程中發(fā)揮著積極作用。比如陸續(xù)覆蓋國美全國門店的視頻導(dǎo)購服務(wù)，通過貫穿線上線下的沉浸式可視化服務(wù)體驗，為消費者解決選購過程中的疑難，他們不僅會全方位分析用戶需求，制定最佳領(lǐng)券優(yōu)惠方案，并且用自己的專業(yè)知識為美好生活添磚加瓦。

此外，真快樂APP還把美好家生活的定義擴展到虛擬世界，不斷強化著娛樂化帶來的極致體驗。圍繞“直播、短視頻、筆記”等創(chuàng)作形式，打造的“賽場+秀場+游樂場”等多元娛樂組合拳，將娛樂體驗和社交體驗融為一體。無論是喜歡挑戰(zhàn)還是愛秀才藝，都能找到適合自己的趣味舞臺。

強化場景化體驗，線下門店成美好家空間

突破了傳統(tǒng)線下賣場的冰冷感，如今國美旗下4000多家門店也從“家生活場景”角度重新規(guī)劃，逐步升級為涵蓋“展示體驗+家延伸+家娛樂+家生活服務(wù)”等核心功能的新型展示體驗門店，成為提供多樣化生活方式選擇的體驗店。

根據(jù)不同的家生活場景，消費者可以自由穿梭在美學(xué)廚房、溫馨臥室、個性客廳等美好空間，去感受家電的智慧便捷、家具搭配的美學(xué)質(zhì)感，還能通過店內(nèi)觸摸屏，一鍵直連真快樂APP視頻導(dǎo)購服務(wù)，享受專業(yè)導(dǎo)購提供的沉浸式講解服務(wù)；也可在線下體驗之后，直接通過真快樂APP下單。

當(dāng)線上和線下的桎梏被突破，便捷和體驗也就能輕松兼得。作為家生活整體方案提供商、服務(wù)的解決商和供應(yīng)鏈的輸出商，國美為用戶創(chuàng)建的集購物+娛樂為一體的新型消費模式，切實把握住了消費者真正的需求所在。

每個人都渴望著在快節(jié)奏的都市生活中，擁有唾手可得的品質(zhì)生活，用最純粹的心去感受生活之美、去體驗生活的樂趣。而國美作為離家離生活最近的伙伴，也將會帶領(lǐng)消費者去發(fā)現(xiàn)、去體驗更多的生活美好，不辜負“家生活提案官”這一贊譽。