“我們承諾面向廣泛而多樣化的居住需求用戶，為其提供更高效、更省心、更安心、更便捷的全方面居住服務(wù)”，10月23日，長江經(jīng)濟(jì)帶上湖北、湖南、江西等3省13個(gè)經(jīng)紀(jì)品牌，以及鏈家、德佑共15名經(jīng)紀(jì)品牌代表、操著不同的地方口音、身著不同的工裝，匯聚一堂，聯(lián)合做出上述承諾。

　　當(dāng)天，由貝殼找房主辦的“品質(zhì)·共融——長江經(jīng)濟(jì)帶房產(chǎn)高峰論壇”在武漢舉行，權(quán)威專家同臺(tái)論道，共話長江經(jīng)濟(jì)帶房產(chǎn)服務(wù)升級(jí)。論壇現(xiàn)場，來自湖北、湖南、江西的13個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌同時(shí)宣布合作貝殼找房。

　　“我們希望通過合作，聯(lián)合品質(zhì)服務(wù)提供者，提供有品質(zhì)的服務(wù)，共同推動(dòng)地區(qū)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的正循環(huán)，讓百姓享受高品質(zhì)的居住服務(wù)”，貝殼找房大中華南區(qū)COO張海明表示。

　　作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)，貝殼找房致力于聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，打造開放合作行業(yè)生態(tài)，為消費(fèi)者提供全方位品質(zhì)居住服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)整體進(jìn)步。

　　隨著13個(gè)品牌同時(shí)與貝殼找房簽約合作，貝殼找房將連接供需雙方，與行業(yè)伙伴一起，共同提高長江經(jīng)濟(jì)帶的品質(zhì)居住服務(wù)。“如果志同道合的你有品牌，我們幫你做大;如果你心存創(chuàng)業(yè)理想，我們可以幫你孵化品牌，幫你實(shí)現(xiàn)真實(shí)的理想”，貝殼找房副總裁、百川事業(yè)部總經(jīng)理左東華表示。

因品質(zhì)追求走到一起來

　　企業(yè)間合作，理念一致是基礎(chǔ)?，F(xiàn)場，來自寶島臺(tái)灣的貝殼合作伙伴、擁有40年品牌經(jīng)驗(yàn)的住商不動(dòng)產(chǎn)(簡稱“住商”)成為一大亮點(diǎn)，其總經(jīng)理黃榮財(cái)用三個(gè)字總結(jié)與貝殼的合作及對(duì)未來的期待：增，即規(guī)模增長，實(shí)力取勝;真，從真房源開始，合作推動(dòng)一切的真;爭，爭取行業(yè)價(jià)值認(rèn)同，輸出高品質(zhì)服務(wù)。專業(yè)和品質(zhì)，都被貝殼和住商認(rèn)為是安身立命之本。“房產(chǎn)服務(wù)業(yè)水平和很多行業(yè)都還有落差，希望通過合作讓行業(yè)從現(xiàn)在的粗放水平晉級(jí)到高品質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)同業(yè)間合作共贏。”黃榮財(cái)說。

　　對(duì)于“真”字，湖南房魚房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司總經(jīng)理莊建軍同樣頗有感觸，“真房源在整個(gè)服務(wù)鏈當(dāng)中是一個(gè)最核心的點(diǎn)，是消費(fèi)者對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)感受的一個(gè)基石”。

　　然而，正是這么一塊“基石”，長久以來卻不盡如人意，也是影響消費(fèi)者體驗(yàn)的重要因素。同一套房屋以不同價(jià)格、不同照片展示多次的現(xiàn)象屢見不鮮，虛假信息成行業(yè)頑疾。

　　致力于打造“海量真房源”的貝殼找房設(shè)置了門檻和底線，真房源是其一，要求入駐平臺(tái)的經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)公司發(fā)布真實(shí)房源信息。

　　通過“樓盤字典”，貝殼找房能提供超1億套海量真房源，涵蓋房源歷史成交數(shù)據(jù)、透明房價(jià)、戶型圖等多維度信息，有效提高了交易效率和透明度。通過“樓盤字典”和全生命周期的真房源驗(yàn)真系統(tǒng)，貝殼找房的真房源率已達(dá)到95%以上，從根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真實(shí)”的行業(yè)弊病。

　　“真房源就是專業(yè)背書，讓經(jīng)紀(jì)人作業(yè)更有尊嚴(yán)，讓客戶更信任我們”，武漢美家聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)有限公司總經(jīng)理李紅剛評(píng)價(jià)。

　　同時(shí)，貝殼找房打破行業(yè)間長期存在的“零和博弈”，通過ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò) (Agent Cooperate Network)，有效解決了“房”、“客”和“人”之間的聯(lián)動(dòng)難題，打通了跨品牌聯(lián)賣。

　　數(shù)據(jù)顯示：7月至今，貝殼平臺(tái)跨品牌房源聯(lián)賣的比例達(dá)到53.7%。以襄陽樊房地產(chǎn)為例，僅9月，70%的店面效率得到提升，提升幅度超過10%;武漢美家聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)8月23日系統(tǒng)并網(wǎng)上線，9月份貝殼網(wǎng)線上客戶成交占比已經(jīng)達(dá)到34.62%。

　　這也是讓不同地區(qū)、不同品牌的經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員走到一起的原因。“貝殼讓我們切實(shí)感受到了專業(yè)的力量”，江西弘家置業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理鄧?yán)だけ硎尽?/p>

“長江經(jīng)濟(jì)帶新經(jīng)紀(jì)品質(zhì)聯(lián)盟”促行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升

　　長江經(jīng)濟(jì)帶擁有我國最廣闊的腹地和發(fā)展空間，其發(fā)展?jié)摿τ型蔀槭澜缟峡砷_發(fā)規(guī)模最大、影響范圍最廣的內(nèi)河經(jīng)濟(jì)帶。隨著推動(dòng)長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展上升為關(guān)系國家發(fā)展全局的重大戰(zhàn)略，長江經(jīng)濟(jì)帶社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷提速，服務(wù)業(yè)客戶的滿意度也隨之持續(xù)提升，對(duì)比之下，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)仍有待提升。

　　國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長王微認(rèn)為，當(dāng)前以大都市為核心的城市群發(fā)展開始起步，并逐步上升為城市發(fā)展的主要方式，城市化新階段將帶動(dòng)房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)調(diào)整。談及服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢，王微指出，新時(shí)代消費(fèi)變化有五大趨勢：衣食住行從有到好;消費(fèi)升級(jí)從商品到服務(wù);消費(fèi)實(shí)現(xiàn)方式變革從實(shí)體到網(wǎng)絡(luò)等。這些趨勢都促使服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，服務(wù)業(yè)有望成為國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)。“貝殼找房實(shí)際上創(chuàng)造了為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新平臺(tái)、新商業(yè)模式。”王微表示。

　　針對(duì)長江經(jīng)濟(jì)帶都市圈發(fā)展以及對(duì)房產(chǎn)服務(wù)市場的影響，國家發(fā)改委城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心學(xué)術(shù)委秘書長馮奎表示，長江經(jīng)濟(jì)帶規(guī)劃構(gòu)造了“一軸、兩翼、三極、多點(diǎn)”的空間格局，對(duì)于討論房地產(chǎn)具有極強(qiáng)的空間意義。“都市圈迎來發(fā)展加速度，為房地產(chǎn)健康發(fā)展提供了新空間，都市圈有利于緩解房地產(chǎn)供需矛盾，更有利于開展多種業(yè)態(tài)賦能實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”馮奎指出。

　　針對(duì)貝殼找房對(duì)長江經(jīng)濟(jì)帶都市圈及服務(wù)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，馮奎表示，“貝殼在構(gòu)建都市圈發(fā)展過程中，發(fā)揮著技術(shù)、人才等力量，推動(dòng)了區(qū)域結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，推動(dòng)了人口更多的向都市圈集中，也推動(dòng)著這些人口能夠獲得更好、更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。”

　　為整體提升房產(chǎn)業(yè)服務(wù)品質(zhì)，論壇現(xiàn)場，貝殼找房聯(lián)合合作伙伴，發(fā)布了“長江經(jīng)濟(jì)帶新經(jīng)紀(jì)品質(zhì)聯(lián)盟”，共同承諾，將視“真房源”為基本底線，以追求極致服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，共筑行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，為中國家庭提供高品質(zhì)的居住服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)正循環(huán)建立。

　　據(jù)了解，這也是二手經(jīng)紀(jì)行業(yè)的首個(gè)“品質(zhì)聯(lián)盟”，旨在面向廣泛而多樣化的居住需求用戶，為其提供更高效、更省心、更安心、更便捷的全方面居住服務(wù)。

　　“我們視真房源為基本底線，ACN為基石，以互聯(lián)網(wǎng)為工具，愿意和平臺(tái)伙伴一同推動(dòng)行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的提升，為用戶提供更高效、更具品質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)”，貝殼找房大中華南區(qū)COO張海明表示，新經(jīng)紀(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，貝殼找房希望依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，提升服務(wù)平臺(tái)價(jià)值，建立以消費(fèi)者為中心的品質(zhì)正循環(huán)，助力經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化。

　　(貝殼找房大中華南區(qū)COO張海明)

　　鑒于此，品質(zhì)聯(lián)盟方承諾做出承諾，即客戶至上：一切服務(wù)以“對(duì)用戶好”為前提;以真為本：在貝殼找房所發(fā)布房源全部為真房源;合作共贏：愿意通過ACN網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)伙伴合作共贏。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的線上與線下融合趨勢開始突顯，成為新經(jīng)紀(jì)品牌的必備能力。首批加入“品質(zhì)聯(lián)盟”的知名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌湖南房魚總經(jīng)理莊建軍表示，與貝殼合作是推動(dòng)“真”房源與行業(yè)“真”合作一個(gè)好的開始，不僅有利于提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，也有利于推動(dòng)整個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)的輸出能力。

以服務(wù)締造新經(jīng)紀(jì)品牌

　　為提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，貝殼找房對(duì)入駐商家開放了其過億真實(shí)房屋信息的不動(dòng)產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，一方面提供數(shù)據(jù)、運(yùn)營體系和技術(shù)層面的賦能，一方面也保證都是基于真房源來合作共贏。通過為行業(yè)搭建基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，包括完善的合作競優(yōu)機(jī)制、共享“樓盤字典”等核心資源，貝殼找房能為服務(wù)者提供包括營銷、系統(tǒng)、經(jīng)營、人才、供應(yīng)鏈、資本、交易、品牌在內(nèi)的八大賦能，幫助服務(wù)者提高服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)效率。

　　(貝殼找房副總裁、百川事業(yè)部總經(jīng)理左東華)

　　對(duì)所有入駐平臺(tái)的經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)品牌而言，貝殼找房帶來的不僅是“基礎(chǔ)設(shè)施”和“操作系統(tǒng)”，也構(gòu)建了服務(wù)者信用體系，搭建更為完善的合作競優(yōu)機(jī)制，攜手構(gòu)建共生經(jīng)濟(jì)模式。

　　貝殼找房一直堅(jiān)持平臺(tái)賦能品牌、品牌賦能門店、門店賦能經(jīng)紀(jì)人一路徑，通過幫現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)、幫助創(chuàng)業(yè)者建立孵化新品牌兩種路徑，打造新經(jīng)紀(jì)品牌。

　　“我們希望通過平臺(tái)的努力，通過貝殼對(duì)于全產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力，能夠賦能合作伙伴，做行業(yè)生態(tài)的孵化器”，左東華表示，貝殼找房希望通過線上的強(qiáng)大的整合能力，共同推動(dòng)行業(yè)的品質(zhì)升級(jí)與良性發(fā)展。

　　新經(jīng)紀(jì)時(shí)代已經(jīng)開啟，貝殼找房正攜手具有相同價(jià)值觀的經(jīng)紀(jì)品牌一同推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提升，共建新服務(wù)平臺(tái)，打造全新品質(zhì)居住服務(wù)生態(tài)圈，重塑國人居住服務(wù)體驗(yàn)。