本報(bào)訊 （陳永 記者江東）近日，為深入實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，更有針對(duì)性地提升廣大市民的質(zhì)量滿意度，積極爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”，福建省福州市質(zhì)量強(qiáng)市辦委托第三方機(jī)構(gòu)組織開展了2018年福州市市民質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)，并形成了《福州市市民質(zhì)量滿意度調(diào)查與分析報(bào)告（2018年）》，通過(guò)福州市市場(chǎng)監(jiān)管局門戶網(wǎng)站向社會(huì)進(jìn)行了發(fā)布。

據(jù)悉，市民質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)范圍涵蓋公共服務(wù)與管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、房屋與基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等領(lǐng)域。根據(jù)上述《分析報(bào)告》，福州市市民質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)總體平均分為87.10分，比上年度提高了0.89分，處于全國(guó)同等城市上游水平。其中市民對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)分為85.28分，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)分為83.66分，房屋與基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量的評(píng)價(jià)分為84.98分，公共服務(wù)與管理質(zhì)量的評(píng)價(jià)分為86.07分。

同時(shí)，該報(bào)告也得到了該市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，要求各相關(guān)部門和縣（市）區(qū)認(rèn)真閱研，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，抓好整改提升，持續(xù)提高該市質(zhì)量工作總體水平，不斷提高群眾質(zhì)量滿意度和獲得感。基于本次測(cè)評(píng)，福州市市場(chǎng)監(jiān)管局還同時(shí)完成了《福州市市民質(zhì)量滿意度的分析與研究》，列入2018年度政府系統(tǒng)專項(xiàng)調(diào)研成果。