本報訊 (江偉 董凱)調(diào)查結(jié)果顯示,30家服務對象中有29家感到滿意,滿意率達到97%,其中28家感到非常滿意。此次回訪結(jié)果與兩年前相比發(fā)生了巨大改變,安徽省安慶市特種設備監(jiān)督檢驗中心作風建設取得明顯成效,得到服務對象普遍認可,近兩年來沒有出現(xiàn)群眾投訴現(xiàn)象。 今年4月上旬,該中心隨機抽取30家服務對象開展作風建設調(diào)查問卷活動,問卷內(nèi)容包括特種設備檢驗檢測收費標準執(zhí)行情況、出具檢驗報告是否及時、是否存在“門難進、臉難看、事難辦”、是否接受過服務對象宴請、有無違反服務對象安全管理制度現(xiàn)象等。他們進行上門調(diào)查回訪,詳細了解特種設備技術(shù)服務領域作風轉(zhuǎn)變情況,真誠聽取服務對象的意見和建議。 在回訪中,岳西縣彩虹瀑布旅游有限公司總經(jīng)理鄭玨理反映:“2016年之前,安慶特檢中心的確存在‘門難進、臉難看、事難辦’的現(xiàn)象,我還向有關(guān)部門投訴過。近兩年,我們能看出你們的精神面貌發(fā)生了天翻地覆的變化,出現(xiàn)了服務熱情周到、檢驗規(guī)范及時、交流溝通頻繁的可喜局面,我們感到非常高興,對你們的服務非常滿意!” 該中心負責人表示,他們將繼續(xù)把作風建設始終擺在重要位置常抓不懈,為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)服務。
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