為切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，浦發(fā)銀行鄭州分行在國家金融家督管理總局河南監(jiān)管局、河南省銀行業(yè)協(xié)會及總行的指導(dǎo)下，全面啟動2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，針對各類群體的特殊服務(wù)需求，以及金融服務(wù)工作難點和社會關(guān)注熱點，集中開展各類金融知識普及和消費者權(quán)益保護宣傳活動。

　　該行此次活動以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題，聚焦金融消費者八項基本權(quán)利、“三適當(dāng)”原則、金融糾紛“多元”化解機制等內(nèi)容，運用“線上+線下”方式，積極開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動，營造形成人人參與、人人盡責(zé)的金融消保宣傳氛圍。

　　立足廳堂，營造濃厚宣教氛圍

　　活動期間，該行充分運用轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點布局優(yōu)勢，統(tǒng)籌部署全轄98家營業(yè)網(wǎng)點依托公眾教育宣傳區(qū)布放宣傳活動海報、宣傳折頁及易拉寶等，向社會大眾進行金融知識宣傳，重點包括個人征信、銀行卡安全、支付工具使用、存款保險、投資理財?shù)瘸Ｓ弥R，并通過LED屏及自助機具滾動播放活動海報、宣傳標語等相關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)社會公眾參與活動。同時在客戶業(yè)務(wù)辦理等待時間，指定專人進行宣傳和講解金融知識，開展金融宣教微沙龍，有針對性進行案例警示、風(fēng)險提示和普及教育，引導(dǎo)金融消費者樹立理性投資投資觀念，提升風(fēng)險識別和自我保護能力。

　　豐富載體，探索差異化分眾宣教形式

　　浦發(fā)銀行鄭州分行轉(zhuǎn)變思維，聯(lián)合數(shù)字化平臺及主流媒體，不斷探索創(chuàng)新特色宣教手段。本次“3·15”宣傳周活動，該行將以多項活動為抓手，全力提升教育宣傳工作質(zhì)效。通過組織集中開展進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈的宣傳活動，通過搭建“靠浦集市”，以面對面形式向過往群眾講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、反假貨幣、反洗錢知識以及存款保險、減費讓利、征信知識等金融知識，以寓教于樂的方式呼吁更多消費者參與金融知識學(xué)習(xí)。同時運用線上手段開展直播宣傳，充分闊大受眾全體，營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，讓金融知識融入消費者生活。

　　接下來，浦發(fā)銀行鄭州分行將以此次活動為契機，在宣教形式上進行探索和創(chuàng)新，持續(xù)開展全方位、多角度、多樣化的金融知識宣傳活動，引導(dǎo)群眾學(xué)習(xí)自身亟需的金融知識，了解金融支持政策，為社會公眾努力營造一個學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境，努力為金融消費者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、暖心的金融服務(wù)。