在“私域課堂”的封閉環(huán)境中,一句句“家人們”的溫情呼喚,實(shí)則是步步緊逼的精準(zhǔn)圍獵。一位老人花費(fèi)近兩萬(wàn)元購(gòu)入96罐駝奶粉,僅僅是因?yàn)橹辈ダ镆痪?ldquo;高血壓喝這個(gè)好”。

“我們不賣課、不問診,純公益直播。”短視頻平臺(tái)上,身著白大褂、引經(jīng)據(jù)典的“老師”們,在直播間里親切地講解著養(yǎng)生秘訣。屏幕前,無(wú)數(shù)渴望健康的老年人認(rèn)真記錄,將“老師”的每句話奉為圭臬。
從公共直播間到私人微信群,從免費(fèi)課程到天價(jià)“秘方”,一場(chǎng)針對(duì)老年人的新型騙局正在上演。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)已聯(lián)合發(fā)布提示,警示這類私域直播間的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
被曝光的直播間:養(yǎng)生課程背后的商業(yè)陷阱
根據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)、上觀新聞等媒體的臥底調(diào)查,多個(gè)養(yǎng)生直播間存在以科普之名、行高價(jià)推銷普通食品之實(shí)的“坑老”行為。部分被點(diǎn)名的直播間和課程包括:

長(zhǎng)輕營(yíng)養(yǎng)食療助教給記者分享多個(gè)“成功案例”
《韓老師說(shuō)營(yíng)養(yǎng)》直播間:主播自稱有十多年養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn),講解《黃帝內(nèi)經(jīng)》等吸引觀眾。下播前引導(dǎo)觀眾點(diǎn)擊鏈接加入專屬“養(yǎng)生群”,最終推薦購(gòu)買2880元的“參薏十四味金芝丸”。產(chǎn)品實(shí)為調(diào)制豆谷制品(食品),卻號(hào)稱能改善三高、心腦血管疾病等。
“長(zhǎng)輕營(yíng)養(yǎng)食療”課程:以1元“7天健康體驗(yàn)營(yíng)” 為誘餌,后續(xù)鼓勵(lì)用戶花費(fèi)6980元參加“90天營(yíng)養(yǎng)修復(fù)營(yíng)”。宣稱其自研的“4816營(yíng)養(yǎng)食療技術(shù)”能修復(fù)細(xì)胞,從根源解決肥胖、痛風(fēng)、結(jié)節(jié)等多種慢性病。
《食養(yǎng)新天地》與《元?dú)馐仇B(yǎng)甄選》:兩檔節(jié)目開頭口號(hào)、主播經(jīng)歷、故事案例幾乎雷同,最終都導(dǎo)向推薦駝奶粉。有老人受其影響,一次性花費(fèi)18280元購(gòu)買96罐駝奶粉。
《曉說(shuō)講堂》:學(xué)員在此花費(fèi)近萬(wàn)元,購(gòu)買的產(chǎn)品包括標(biāo)注為“固體飲料”的三七精華、“調(diào)制谷物制品”的十二味金參丸等。產(chǎn)品均無(wú)保健食品標(biāo)識(shí)(“小藍(lán)帽”),卻在介紹中暗示壯陽(yáng)、烏發(fā)等功效。

“營(yíng)養(yǎng)”直播間(某匿名直播間):記者通過一條虛假的“包裹已發(fā)出”短信被引流至此。自稱“Z教授”的主播身份可疑(查無(wú)官方認(rèn)證),其推薦的“五行健脾散”并非中醫(yī)經(jīng)典方劑,而是普通食品名稱。該直播間產(chǎn)品定價(jià)畸高,如市價(jià)幾十元的60克三七片,在此售價(jià)達(dá)700至800元*。
目前,《韓老師說(shuō)營(yíng)養(yǎng)》《高老師說(shuō)康養(yǎng)》《黃老師聊聊》《龍老師談飲食》等多個(gè)被點(diǎn)名的直播間,已被相關(guān)短視頻平臺(tái)封禁。
精心設(shè)計(jì)的“圍獵”套路:從免費(fèi)到萬(wàn)元消費(fèi)
這些直播間運(yùn)作模式高度相似,形成了一套環(huán)環(huán)相扣、針對(duì)老年人心理的完整“收割”鏈條。
第一步:精準(zhǔn)引流,免費(fèi)誘惑
在短視頻平臺(tái),通過“中醫(yī)養(yǎng)生”、“慢病調(diào)理”等內(nèi)容吸引老年人。以“免費(fèi)學(xué)習(xí)”、“贈(zèng)送養(yǎng)生書/課程”、“掃碼領(lǐng)雞蛋/血壓儀”等為誘餌,將老人從公開平臺(tái)引導(dǎo)至微信群、私域直播鏈接等封閉的“私域”場(chǎng)景。
第二步:打造人設(shè),情感維系
主播通常包裝成“資深專家”、“名醫(yī)之后”,穿著白大褂,引用經(jīng)典。在群內(nèi),客服或助教每天發(fā)送問候,打“親情牌”,稱呼“叔叔阿姨”,讓老人產(chǎn)生信任和情感依賴。
第三步:內(nèi)容洗腦,逐步滲透
課程初期只講簡(jiǎn)單養(yǎng)生知識(shí)(如醋泡姜),建立“公益性”形象。隨后逐步摻入產(chǎn)品信息,用大量比喻、無(wú)法證實(shí)的“成功案例”(如“吃了產(chǎn)品眼睛看清了”)和恐嚇話術(shù)(如“不聽勸中風(fēng)了”),制造健康焦慮,暗示產(chǎn)品的“必要性”。

第四步:規(guī)避監(jiān)管,私密成交
這是最關(guān)鍵的欺詐環(huán)節(jié)。真正的推銷和交易在私域完成:直播鏈接當(dāng)日失效、無(wú)法回拉進(jìn)度;交易多通過一對(duì)一視頻電話或私聊溝通,鼓動(dòng)“貨到付款”,不留文字證據(jù);客服甚至?xí)?ldquo;貼心”提醒“子女不同意不要買”,以規(guī)避晚輩介入。產(chǎn)品多為普通食品,但被包裝成具有醫(yī)療效果的“秘方”,價(jià)格是市場(chǎng)價(jià)的數(shù)十倍。
騙局根源:為何老人頻頻中招?
老年人成為目標(biāo),背后有多重復(fù)雜原因。
· 健康焦慮與信息局限:對(duì)衰老和疾病的天然擔(dān)憂,使他們渴望獲得“神奇”的解決方案。同時(shí),他們信息核實(shí)能力有限,難以辨別專家真?zhèn)魏彤a(chǎn)品性質(zhì)。
· 強(qiáng)烈的情感需求:子女忙碌、社交圈縮窄帶來(lái)的孤獨(dú)感,使他們對(duì)直播間里“老師”和“客服”的噓寒問暖毫無(wú)抵抗力。這種情感聯(lián)系極易轉(zhuǎn)化為信任和消費(fèi)。
· 被刻意規(guī)避的家人:詐騙者深知年輕人警惕性高,因此極力避免與子女接觸,采用私密溝通、現(xiàn)金支付等方式,將老人隔絕在家庭支持系統(tǒng)之外。
防騙指南:守住爸媽的錢袋子
面對(duì)精心設(shè)計(jì)的騙局,子女和老人自身需要構(gòu)筑多重防線。
給子女的提醒:
1. 主動(dòng)關(guān)心,填補(bǔ)情感空白:多與父母溝通,了解他們的健康困惑,用科學(xué)的健康知識(shí)武裝他們,用陪伴減少他們的孤獨(dú)感。
2. 幫助識(shí)別“危險(xiǎn)信號(hào)”:告訴父母,凡是在網(wǎng)上遇到這些情況都要立刻警惕:
· 要求離開正規(guī)平臺(tái),添加微信或進(jìn)入不明鏈接聽課的。
· 自稱“專家”、“教授”但身份無(wú)法在正規(guī)醫(yī)院或?qū)W會(huì)官網(wǎng)查證的。
· 宣揚(yáng)食物或普通食品能“治病”、“替代藥物” 的。
· 溝通時(shí)只打視頻電話、拒絕文字交流,或要求“貨到付款”的。
3. 定期檢查與設(shè)置:可定期查看父母手機(jī),關(guān)注異常的大額支出或新增的微信群。為父母的支付賬戶設(shè)置消費(fèi)限額。
給老年人的建議:
1. 牢記兩個(gè)“絕不”:絕不輕易將 “藥”和“錢” 交給網(wǎng)上不認(rèn)識(shí)的人。治病請(qǐng)去正規(guī)醫(yī)院,買藥請(qǐng)到正規(guī)藥店。
2. 核查身份與批號(hào):對(duì)所謂“專家”,嘗試在權(quán)威機(jī)構(gòu)官網(wǎng)核查。對(duì)任何產(chǎn)品,認(rèn)準(zhǔn) “國(guó)藥準(zhǔn)字”(藥品)或 “藍(lán)帽子”(保健食品)標(biāo)識(shí)。只有“SC”開頭的食品生產(chǎn)許可證號(hào)的產(chǎn)品是普通食品,不具備保健或治療功能。
3. 交易前必做一件事:在做任何購(gòu)買決定前,務(wù)必與子女或信得過的親友商量。子女不同意,堅(jiān)決不買。
4. 善用舉報(bào)工具:一旦發(fā)現(xiàn)可疑直播間或感到受騙,立即在平臺(tái)內(nèi)舉報(bào),并撥打 12315 消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線。
深夜的私域直播間里,“主播老師”依然在屏幕上侃侃而談,評(píng)論區(qū)“感恩老師”的留言不斷滾動(dòng)。而在網(wǎng)絡(luò)另一頭,無(wú)數(shù)個(gè)家庭正為如何說(shuō)服已深陷其中的父母而苦惱。
那些堆在老人家中的天價(jià)駝奶粉、金芝丸,不僅是財(cái)產(chǎn)損失,更像一根刺,扎在親情的信任之間。(素材來(lái)自中國(guó)新聞網(wǎng)) |