“2017年,全市共接待游客5777.18萬人次,同比增長11.38%,旅游總收入506.11億元,同比增長12.44%,入境游客237.59萬人次,同比增長10.43%,創(chuàng)匯7.5億美元,同比增長11.62%。”一系列數(shù)據(jù)表明2017年,安徽省黃山市大力實施標準化和品牌建設,助推了旅游業(yè)發(fā)展指標穩(wěn)步增長。
黃山市出臺了《關于加快推進黃山市全域旅游發(fā)展的實施意見》,編制完成《黃山市全域旅游發(fā)展規(guī)劃》。加快了齊云山5A景區(qū)、太平湖國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建步伐。著力打通點與點之間連接線,將交通干道建成風景道、景觀帶,打造“旅游強縣—高A景區(qū)—特色小鎮(zhèn)—美麗鄉(xiāng)村”四大層級國際一流旅游目的地體系。實施全域旅游標準化建設,制定了旅游標識標牌、旅游廁所、自駕游服務、通景公路、生態(tài)停車場、導游服務、智慧旅游、徽州古村落、徽州民宿等10項標準,其中“徽州民宿”和“徽州農(nóng)家樂”兩項地方標準的發(fā)布,標志著黃山市成為全省首家發(fā)布旅游地方標準市。這些標準的制定促進了全市標準化體系的建設,覆蓋旅游全鏈條、涵蓋服務游客各要素,有利于以標準改進管理、提升服務。
黃山市委、市政府將“旅游+”作為該市“十三五”發(fā)展兩條主線之一,市政府出臺《黃山市建設國家級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)實施方案》,確定了4個方面16項重點改革任務。啟動旅游管理領域相對集中行政處罰權試點工作,按照市本級和黃山區(qū)、黟縣“1+2”模式,組建具有獨立行政執(zhí)法主體資格的旅游管理綜合執(zhí)法局,出臺了《黃山市旅游管理相對集中行政處罰權試點工作暫行辦法》,在試點區(qū)域集中行使旅游、價格、食品安全、公安等8個部門88項行政處罰權,實現(xiàn)旅游市場監(jiān)管、執(zhí)法、查處“三統(tǒng)一”。
大力發(fā)展全域旅游,實施“旅游+農(nóng)業(yè)”,壯大鄉(xiāng)村旅游。發(fā)展省星級農(nóng)家樂298家、民宿客棧近千家,近200個行政村從事鄉(xiāng)村旅游接待,超過10萬農(nóng)民從事以旅游為主的第三產(chǎn)業(yè),人均年收入超8000元。
通過“旅游+文化”發(fā)掘徽州文化內(nèi)涵,成功推出《黃山映象》新媒體情景劇,與賽富基金合作設立10億元文化旅游產(chǎn)業(yè)基金,與故宮博物院合作設立國家級非遺傳統(tǒng)工藝工作站,啟動建設非遺創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。
發(fā)展“旅游+體育”運動休閑產(chǎn)業(yè),成功舉辦“黃山168”越野賽、太平湖鐵人三項等60余項賽事活動,建設特色體育產(chǎn)業(yè)基地,每年產(chǎn)生綜合經(jīng)濟效益超4億元;中國黃山(黟縣)國際山地車節(jié)被國家體育總局、原國家旅游局評為“國家體育旅游精品賽事”。
加強“旅游+扶貧開發(fā)”增強山庫區(qū)造血功能。深入實施旅游扶貧富民工程,持續(xù)推進旅游強縣、優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游示范村和星級農(nóng)家樂“四級聯(lián)創(chuàng)”,10個省級旅游扶貧村實現(xiàn)整村出列。
豐富“旅游+休閑度假”新興業(yè)態(tài)。積極開發(fā)多元化、個性化、體驗式產(chǎn)品,推出多個太平湖滑翔傘、途居自駕、自由家樹屋等;打造城市民宿集群、鄉(xiāng)村民宿集、省級研學旅行基地和、市級研學旅游示范點等,成功入選首批“中國研學旅游目的地”。
依托“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展智慧旅游。市內(nèi)主要景區(qū)、星級飯店等游客聚集區(qū)域基本實現(xiàn)無線網(wǎng)絡覆蓋,市旅游大數(shù)據(jù)中心建設加快推進,在全省率先發(fā)布旅游大數(shù)據(jù)報告,年內(nèi)上線旅游統(tǒng)計、分析和監(jiān)測系統(tǒng)。
黃山市還大力推進旅游服務業(yè)質(zhì)量品牌建設,打造黃山旅游的優(yōu)質(zhì)品牌。黃山旅游發(fā)展股份有限公司榮獲“第三屆全國旅游服務質(zhì)量標桿單位”稱號;黃山市中國旅行社、黟縣徽黃西遞旅游開發(fā)有限公司、黃山區(qū)太平湖發(fā)展有限責任公司榮獲“首屆安一一徽省旅游服務質(zhì)量標桿單位”稱號;黃山祥源祁紅產(chǎn)業(yè)文化博覽園被評為國家AAAA級旅游景區(qū)。全年旅游投訴案件結(jié)案率、滿意率均達100%,實現(xiàn)了無重大旅游投訴、無旅游安全責任事故的“雙無”目標。
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