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福建立案查處多起價格違法行為制止“趁節(jié)打劫”

新時代消費網    http://m.rockshotel.cn  (2024-03-01 09:37:38)  來源:中國消費者報      瀏覽量:
      醋肉標價15元結算20元、面線糊只標起價15元結算要45元、預訂客房登記時現(xiàn)場漲價……春節(jié)期間少數(shù)商家“趁節(jié)打劫”的行為引發(fā)消費者不滿。福建省市場監(jiān)管部門及時巡查監(jiān)測春節(jié)旅游市場價格動態(tài)和假期食品、餐飲價格漲跌等情況,嚴厲打擊春節(jié)期間借機坐地起價、不按規(guī)定明碼標價等價格違法行為,責令違規(guī)商家即時改正,全力以赴守護市場價格秩序。
  為確保春節(jié)市場穩(wěn)價保質,規(guī)范旅游、餐飲等商品服務價格行為,福建省寧德市市場監(jiān)管局成立節(jié)日市場巡查專班,加強市場監(jiān)管力度,增加市場巡查頻次,密切關注市場價格動態(tài),及時監(jiān)測旅游市場價格動態(tài)和假期市場供應保障、主要食品價格漲跌等情況,打擊哄抬物價、價外加價等違法違規(guī)行為。市縣兩級市場監(jiān)管部門對寧德市各大景區(qū)熱門景點內住宿、餐飲停車等重點行業(yè)價格加強監(jiān)督檢查。2月6日,寧德柘榮縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員開展現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)一家母嬰用品店銷售貨架上的部分商品未寫明價格或展示價目表,一家水果店部分水果未明碼標價。對上述違法行為,柘榮縣市場監(jiān)管局根據(jù)《價格法》第十三條第一款、第四十二條的規(guī)定,督促上述兩家店鋪立即整改,并立案查處。據(jù)統(tǒng)計。2月1日至18日,寧德市市場監(jiān)管部門共辦結價格、食品安全等案件51起,罰沒73.41萬元。
  南平市市場監(jiān)管局通過成立工作專班、局領導帶隊督查、靶向清單監(jiān)管等舉措,扎實有序推進重要民生商品穩(wěn)價保質工作。截至2月17日,南平市場監(jiān)管系統(tǒng)共深入農貿市場、大中型商超、餐飲酒店、藥店、停車場等重點場所543戶次,發(fā)放價格提醒告誡書500余份,現(xiàn)場責令整改明碼標價不規(guī)范經營戶39家,立案查處違反價格監(jiān)管、食品監(jiān)管等違法行為10件。
  春節(jié)期間,泉州市市場監(jiān)管系統(tǒng)針對面線糊、簪花、旅拍、海鮮大排檔等熱門業(yè)態(tài)開展專項檢查和高頻抽查,督促經營者合理定價和明碼標價,并實行12315熱線7×24小時人工接訴,高效對接12345、信訪、網信等渠道,組織在泉州市西街、蟳埔等熱門景區(qū)設立12315消費維權站點,及時受理處置涉及價格、食品安全等消費投訴和網民訴求,對涉旅價格、食品安全等違法行為快查、快辦、快結,對“欺客宰客”等行為“零容忍”“嚴懲治”,改善游客消費體驗。
  2月16日,一名游客在一家網絡社交平臺上投訴,稱此前在泉州市鯉城區(qū)西街一家面線糊店點了10碗面線糊,每碗收費45元;另點有3個閩南特色拼盤,3個粽子,合計要收費740元,經溝通打折實際付款580元。當天,泉州市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法二大隊聯(lián)合鯉城區(qū)鯉中市場監(jiān)管所迅速到達現(xiàn)場核查,發(fā)現(xiàn)面線糊標價是“15元起”,面線糊配菜并未標價,導致游客消費得不明不白。執(zhí)法人員當即對此進行立案調查,目前該面線糊店已將580元全額退還給消費者。
  同日晚,一名外地游客通過網絡投訴稱,其在鯉城區(qū)西街一家小吃店吃面線糊時,商家坐地起價,標價一份15元的醋肉結算時被加價到20元,且服務人員態(tài)度差。執(zhí)法人員通過調取監(jiān)控視頻、核查收銀記錄等全面調查,發(fā)現(xiàn)商家確實存在價外加價行為,且在發(fā)生糾紛后又涂改掩蓋原標價企圖蒙混過關,便責令商家向消費者道歉并退還多收的5元價款,對商家涉嫌價格欺詐等違規(guī)行為予以立案調查。2月20日,經檢查,上述地處西街的商家均已整改,并在店內設置顯眼的明碼標價公示牌。
  龍巖市連城縣市場監(jiān)管局針對春節(jié)期間消費特點,執(zhí)法人員以大型商超、農貿市場為重點場所,緊盯“米袋子”“菜籃子”“果盤子”等民生消費重點領域,對旅游住宿、糧油米面、煙花爆竹等加強質量及價格監(jiān)管,指導經營者規(guī)范明碼標價,杜絕價格欺詐。2月14日,一對外地父子到連城游玩,早在一周前他們就在網上訂好了房間,但在入住時卻遭遇商家現(xiàn)場“漲價”,無奈之下向轄區(qū)市場監(jiān)管所尋求幫助。了解情況后,執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場,經過一番調解,商家同意按預訂價格辦理入住,游客十分滿意處理結果,雙方達成和解。同時,針對商家現(xiàn)場“漲價”的行為,執(zhí)法人員對其進行批評教育,督促商家依法誠信經營。
  福建省市場監(jiān)管部門提醒廣大經營者,要按照規(guī)定明碼標價,不價外加價,不收取任何未予標明的費用,避免“趁節(jié)打劫”現(xiàn)象。要采用提示標簽、大字體或顯著色差等有效方式,強化標示需向消費者特別提醒、容易引發(fā)爭議的計價單位、單價等價格信息,杜絕“價格刺客”。

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