中國(guó)人壽始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深化科技賦能，創(chuàng)新服務(wù)方式，全方位提升理賠服務(wù)品質(zhì)，全力為客戶提供更加快捷、溫暖的理賠服務(wù)體驗(yàn)。

近日，中國(guó)人壽公布2020年上半年十大壽險(xiǎn)理賠賠案。上半年，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，中國(guó)人壽攻堅(jiān)克難，快速響應(yīng)和受理客戶理賠需求，共處理賠案670萬(wàn)件。其中，前十大壽險(xiǎn)理賠案件最高賠付金額近1600萬(wàn)元，件均賠付金額578.8萬(wàn)元。

案例一

1581萬(wàn)元

客戶C先生，是一名公司管理人員，具有良好的經(jīng)濟(jì)條件以及較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)。2015年至2020年期間，先后投保了國(guó)壽鑫易寶年金保險(xiǎn)、國(guó)壽鑫如意年金保險(xiǎn)(白金版)、國(guó)壽鑫福臨門(mén)年金保險(xiǎn)等多份保險(xiǎn)。2020年2月，C先生因膿毒性休克身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家屬給付保險(xiǎn)金1581萬(wàn)元。

啟示

保險(xiǎn)，不能杜絕風(fēng)險(xiǎn)，但可以轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。有了保險(xiǎn)，就能在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，更加從容。

案例二

828萬(wàn)元

客戶X先生，是一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人。2001年至2019年期間，先后投保了國(guó)壽鴻壽年金保險(xiǎn)(分紅型)、國(guó)壽金彩明天兩全保險(xiǎn)(B款)(分紅型)等多份保險(xiǎn)。2020年3月，Ⅹ先生因腦溢血在家中身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家屬給付保險(xiǎn)金828萬(wàn)元。

啟示

對(duì)家庭的“頂梁柱”而言，在收入穩(wěn)定期為自己購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，不僅是為未來(lái)做好準(zhǔn)備，也是對(duì)家人愛(ài)的傳承。

案例三

473萬(wàn)元

客戶Z女士，生活富足，家庭和睦。2007年至2017年期間，先后投保了康寧終身保險(xiǎn)、國(guó)壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)(分紅型)等多份保險(xiǎn)。2020年4月，Z女士因疾病不幸身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家屬給付保險(xiǎn)金473萬(wàn)元。

啟示

歲月靜好，從一份保單開(kāi)始。保險(xiǎn)雖然無(wú)法抵御疾病和意外，卻可以幫助遭遇不幸的家庭走過(guò)泥濘，渡過(guò)難關(guān)。

案例四

461萬(wàn)元

客戶Z女士，有較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)。2001年至2010年期間，陸續(xù)投保了國(guó)壽康寧定期重大疾病保險(xiǎn)、國(guó)壽康恒重大疾病保險(xiǎn)等多份保險(xiǎn)。2020年1月，Z女士被確診患有宮頸癌。中國(guó)人壽接到客戶理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向Z女士給付重大疾病保險(xiǎn)金461萬(wàn)元。

啟示

保險(xiǎn)，正如一把及時(shí)撐起的雨傘，為您和家人遮風(fēng)擋雨，陪伴您與家人堅(jiān)定前行，迎接風(fēng)雨后的絢麗彩虹。

案例五

459萬(wàn)元

客戶Z先生，2007年至2017年期間，陸續(xù)投保了國(guó)壽美滿一生年金保險(xiǎn)(分紅型)、國(guó)壽福祿金尊兩全保險(xiǎn)(分紅型)等多份保險(xiǎn)。2020年3月，Z先生因食管癌在家中身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家屬給付保險(xiǎn)金459萬(wàn)元。

啟示

購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，不只是一次簡(jiǎn)單的消費(fèi)，保險(xiǎn)帶給我們的是一份保障，是一份愛(ài)和責(zé)任。

案例六

434萬(wàn)元

客戶C女士，與丈夫經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)。1999年，在朋友的介紹下購(gòu)買(mǎi)了國(guó)壽康寧定期重大疾病保險(xiǎn)，后因?qū)χ袊?guó)人壽的認(rèn)可，又陸續(xù)投保了11份保險(xiǎn)。2019年底，C女土確診為胰腺癌，并于2020年4月醫(yī)治無(wú)效身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家屬給付保險(xiǎn)金434萬(wàn)元。

啟示

生命無(wú)法避開(kāi)生老病死，但保險(xiǎn)可以讓愛(ài)延續(xù)。愿在不幸來(lái)臨時(shí)，每一份保險(xiǎn)都能守護(hù)幸福和美好。

案例七

424萬(wàn)元

客戶H女士，具有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。2010年11月起，先后投保了國(guó)壽鴻盈兩全保險(xiǎn)(分紅型)、國(guó)壽金如意年金保險(xiǎn)(分紅型)、國(guó)壽鑫福贏家年金保險(xiǎn)等多份保險(xiǎn)。2019年12月，H女士不幸因重癥肺炎身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家屬給付保險(xiǎn)金424萬(wàn)元。

啟示

風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，只有在“無(wú)事”時(shí)做“有事”時(shí)的準(zhǔn)備，才能未雨綢繆，防患于未然。

案例八

409萬(wàn)元

客戶T先生，是一家企業(yè)的管理人員。2013年至2017年期間，先后投保了國(guó)壽福祿鑫尊兩全保險(xiǎn)(分紅型)、國(guó)壽鑫福一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)、國(guó)壽鑫福嬴家年金保險(xiǎn)等多份保險(xiǎn)。2020年5月，T先生因胃癌在醫(yī)院身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家屬給付保險(xiǎn)金409萬(wàn)元。

啟示

具有良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為自己和家人準(zhǔn)備充分、適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，是保障家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)、守護(hù)幸福生活的明智之舉。

案例九

373萬(wàn)元

客戶L先生，已年過(guò)六旬，生活幸福。然而天有不測(cè)風(fēng)云，就在和家人旅游返程中，L先生突發(fā)腦出血，經(jīng)搶救無(wú)效身故。L先生從1997年起陸續(xù)投保了國(guó)壽福祿鑫尊兩全保險(xiǎn)(分紅型)、國(guó)壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)(分紅型)等多份保險(xiǎn)。中國(guó)人壽接到客戶家屬的理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家屬給付保險(xiǎn)金373萬(wàn)元。

啟示

通過(guò)保險(xiǎn)撐起“防護(hù)傘”，給家人一份穩(wěn)定的保障，為家人建造幸福安定的生活。

案例十

346萬(wàn)元

客戶W女士，與丈夫經(jīng)營(yíng)多家店鋪，經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，家庭幸福美滿。2013年至2018年期間，先后投保了國(guó)壽福祿鑫尊兩全保險(xiǎn)(分紅型)、國(guó)壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)(2013版)等多份保險(xiǎn)。2020年3月，W女士因車禍不幸身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)給付保險(xiǎn)金346萬(wàn)元。

啟示

一旦意外降臨，保單背后那份沉甸甸的愛(ài)就會(huì)得到延續(xù)，家人也能有一份穩(wěn)定的保障。