疾風(fēng)知?jiǎng)挪?隨著疫情突襲和反復(fù),我們看到,正是依靠“家”的力量中國(guó)人民筑起了一道道抗疫長(zhǎng)城。在這期間,人們對(duì)于家庭健康有了更深刻的認(rèn)知,對(duì)家庭保障也有了更深刻的感觸。如何利用科技守護(hù)好每一個(gè)小家,為人民謀幸福,成為行業(yè)探索的必修課。

“在中國(guó),家構(gòu)成了中國(guó)社會(huì)穩(wěn)定的基石?！?月19日,由輕松集團(tuán)·輕松保嚴(yán)選主辦,中國(guó)衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)健康保障分會(huì)指導(dǎo),人民網(wǎng)·人民健康作為發(fā)布平臺(tái)的“2022保險(xiǎn)科技合規(guī)與高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新研討會(huì)”上,輕松集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO楊胤在演講中說(shuō)道。“我們要用保險(xiǎn)科技,守護(hù)每一個(gè)‘小家庭’?！?/p>

家庭小型化程度加深,需要穩(wěn)健保障

“家庭小型化程度加深,伴隨而來(lái)有較高的脆弱性、風(fēng)險(xiǎn)性和不完整性,養(yǎng)老能力也嚴(yán)重弱化,而小型化的家庭需要更穩(wěn)健的支撐,這個(gè)支撐就是保險(xiǎn)?！睏钬吩谘葜v中說(shuō)道。

第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)平均家庭戶(hù)規(guī)模為2.62人,比2010年的3.10人減少了0.48人,已跌破“三口之家”的數(shù)量底線(xiàn)。與此同時(shí)離婚率的上升導(dǎo)致離散居住,也在導(dǎo)致家庭小型化程度加深。我國(guó)正在從傳統(tǒng)的幾代人大家庭逐步發(fā)展為更多小家庭,無(wú)論對(duì)養(yǎng)老還是育兒來(lái)說(shuō),代際家庭支持功能將弱化,也意味著需要更多來(lái)自家庭外部的社會(huì)政策支持。

另一方面,65歲及以上老年人口為近2億人,占13.50%,比2010年提高了4.63個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)世界衛(wèi)生組織估計(jì),2022年將進(jìn)入占比超過(guò)14%的深度老齡化社會(huì),2033年左右,進(jìn)入占比超過(guò)20%的超級(jí)老齡化社會(huì),到2050年中國(guó)60歲及以上人口將占35%。

“越來(lái)越小的家庭單位,還將進(jìn)一步削弱家庭養(yǎng)老能力?！睏钬繁硎?“無(wú)論對(duì)養(yǎng)老還是育兒來(lái)說(shuō),代際家庭支持功能將弱化,也意味著需要更多來(lái)自家庭外部的社會(huì)政策支持?！?/p>

在中國(guó),家庭本位在中國(guó)社會(huì)治理中有至關(guān)重要的作用,家文化的傳承,家族血脈的守護(hù),“家本位”文化是鐫刻在國(guó)人骨子里的基因,家構(gòu)成了中國(guó)社會(huì)穩(wěn)定的基石。

“而在家庭規(guī)模小型化的過(guò)程中,產(chǎn)生了大量的空巢家庭、獨(dú)居家庭、脆弱家庭,這些家庭戶(hù)離健全的家庭結(jié)構(gòu)都有一定距離,有較高的脆弱性、風(fēng)險(xiǎn)性和不完整性,養(yǎng)老能力也嚴(yán)重弱化。而小型化的家庭需要更穩(wěn)健的支撐, 這個(gè)支撐就是保險(xiǎn)。”在楊胤看來(lái),提前布局健康保障,保證家庭有應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病的能力,早已經(jīng)成為健康保險(xiǎn)的新需求。

用保險(xiǎn)科技,服務(wù)每一個(gè)“小家庭”

楊胤在演講中表示,“利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI人工智能等技術(shù)手段,將加速保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)改革,為家庭用戶(hù)提供高效、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)適配的綜合保障解決方案?！?/p>

在生活中,投保人、被保險(xiǎn)人、受益人,一般都存在家庭關(guān)系,從家庭的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)看,每個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)都威脅著整個(gè)家庭,但傳統(tǒng)保險(xiǎn)以“保單”為單位,產(chǎn)品條款、產(chǎn)品責(zé)任、費(fèi)率以個(gè)人為標(biāo)準(zhǔn)制式化,往往只能滿(mǎn)足消費(fèi)者特定領(lǐng)域的單一保障需求。

從需求上看,家庭是一個(gè)互動(dòng)組織,家庭保障需求是綜合多樣,也會(huì)伴隨家庭的變化而動(dòng)態(tài)變化。從服務(wù)上看,除保險(xiǎn)服務(wù)之外,需要鏈接家庭相關(guān)的增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)升級(jí)。從管理上看,保單分散管理,使用效率低,家庭用戶(hù)需要一個(gè)統(tǒng)一賬戶(hù)來(lái)管理。

如今,保險(xiǎn)家庭賬戶(hù)改變了以個(gè)體方式購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)獲得保障的傳統(tǒng)方式,通過(guò)一個(gè)賬戶(hù)就可以滿(mǎn)足全家保障需求,已經(jīng)成為輕松集團(tuán)在內(nèi)的眾多業(yè)內(nèi)企業(yè)助推保險(xiǎn)生產(chǎn)力跨越式升級(jí)方式的共識(shí),單如何以家庭用戶(hù)為單位來(lái)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)和服務(wù)客戶(hù),輕松集團(tuán)思考的更為長(zhǎng)遠(yuǎn),并從需求、服務(wù)、管理等多維度上,用科技驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)發(fā)展。

“這些升級(jí),都離不開(kāi)科技的加持。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI人工智能等技術(shù)手段,將加速保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)改革,為家庭用戶(hù)提供高效、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)適配的綜合保障解決方案?！睏钬吩谘葜v中表示,目前輕松集團(tuán)·輕松保嚴(yán)選不斷以家庭為單位做畫(huà)像,提供覆蓋家庭全生命周期的綜合保險(xiǎn)解決方案,而在保險(xiǎn)服務(wù)之外,還在不斷挖掘許多家庭整體行為偏好和服務(wù)需求,鏈接家庭相關(guān)的增值服務(wù)。不僅如此,輕松集團(tuán)還不斷發(fā)揮平臺(tái)聚合優(yōu)勢(shì),集產(chǎn)品研究、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體,打造家庭健康保障服務(wù)管理平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)升級(jí)。

“深入探索家庭健康保障領(lǐng)域,推動(dòng)更多元化的商業(yè)健康險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展,是一件特別有價(jià)值和行業(yè)引領(lǐng)意義的事情?！睏钬氛f(shuō)道。

在楊胤的帶領(lǐng)下,輕松集團(tuán)已經(jīng)成長(zhǎng)為3000萬(wàn)家庭信賴(lài)的健康保障科技平臺(tái),秉承“用戶(hù)至上”的初心,以"讓每個(gè)家庭都擁有應(yīng)對(duì)疾病的勇氣和力量"為企業(yè)使命。為實(shí)現(xiàn)這一偉大愿景,輕松集團(tuán)在輕松籌、輕松保嚴(yán)選、輕松公益、輕松健康四大業(yè)務(wù)矩陣協(xié)同作用下,充分發(fā)揮著中國(guó)最值得信賴(lài)的健康保障平臺(tái)的社會(huì)價(jià)值。

自輕松集團(tuán)自創(chuàng)立以來(lái),始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新和應(yīng)用,輕松集團(tuán)從大病救助籌款起家,初衷就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段,幫助大病患者更便捷、更安全地籌集救助資金。如今8年來(lái),輕松集團(tuán)已經(jīng)幫助了千萬(wàn)家庭度過(guò)難關(guān),并且把業(yè)務(wù)事后救助,拓展到整個(gè)健康保障。如今,楊胤表示,輕松集團(tuán)自主研發(fā)的涵蓋智能營(yíng)銷(xiāo)、智能風(fēng)控、智能顧問(wèn)、電子病歷四大板塊的輕松大腦(AI Care),服務(wù)保險(xiǎn)、行銷(xiāo)、籌款、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、朵爾大藥房、輕松公益等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊,正在以繼續(xù)滿(mǎn)足家庭用戶(hù)的全鏈需求。

萬(wàn)千小家的健康美滿(mǎn),是祖國(guó)大家實(shí)現(xiàn)和諧安寧最重要的前提之一。未來(lái),輕松集團(tuán)還將不斷攜手各行業(yè)合作伙伴,全面發(fā)力中國(guó)家庭保障,推動(dòng)家庭抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)能力的提升,幫助更多大病家庭走出困境,收獲幸福。