□陳永 游振云 本報(bào)記者 江東

在公眾聚集場所及政府出讓地新建項(xiàng)目的新裝乘客電梯上率先安裝“黑匣子”，即配置電梯安全運(yùn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)；強(qiáng)化小區(qū)乘客電梯“戶梯比”指標(biāo)；在電梯監(jiān)管領(lǐng)域大力推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，力爭2020年覆蓋全市80%乘客電梯……近期，福建省福州市在全國首推電梯微信公眾監(jiān)督平臺之后，又推出一系列電梯安全監(jiān)管新舉措，引發(fā)市民紛紛點(diǎn)贊。

“近年來隨著電梯的日益增多，全國各地電梯安全事故頻發(fā)，引起全社會的高度關(guān)注，電梯安全已成為社會安全的重要組成部分?！备Ｖ菔惺袌霰O(jiān)管局副局長高峰表示，長期以來電梯安全問題主要存在“先天不足、后天失管、老無所養(yǎng)”3類問題，給監(jiān)管和應(yīng)急處置都帶來了極大的考驗(yàn)。

為此，日前福州市政府出臺了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電梯配置和加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的實(shí)施意見》（以下簡稱《意見》），提出公眾聚集場所以及政府出讓地新建項(xiàng)目的新裝電梯，應(yīng)當(dāng)配置電梯安全運(yùn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，具有運(yùn)行參數(shù)采集和故障報(bào)告功能，數(shù)據(jù)接口應(yīng)當(dāng)開放；電梯機(jī)房和轎廂應(yīng)配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)，機(jī)房應(yīng)安裝空調(diào)。鼓勵其他新裝電梯出廠標(biāo)配安全運(yùn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)類似于飛機(jī)上的“黑匣子”，具有運(yùn)行參數(shù)采集和故障報(bào)告功能，能夠?qū)㈦娞葸\(yùn)行記錄及故障記錄實(shí)時(shí)對外傳送，有利于提高應(yīng)急救援效率、提升維保質(zhì)量、確定事故原因。

在改善電梯乘坐環(huán)境方面，《意見》明確，福州市住宅小區(qū)乘客電梯“戶梯比”指標(biāo)一般應(yīng)符合每部電梯服務(wù)60戶～90戶的標(biāo)準(zhǔn)，其中，12層及以上高層住宅，電梯數(shù)量每單元不應(yīng)少于兩部，且每單元內(nèi)平均80戶不少于1部；25層及以上每單元每層戶數(shù)多于5戶的，電梯數(shù)量不應(yīng)少于3部；36層及以上每單元每層戶數(shù)多于5戶的，電梯數(shù)量不應(yīng)少于4部。

“群眾候梯時(shí)間偏長、電梯超負(fù)荷運(yùn)行故障多發(fā)，是市民反饋?zhàn)疃嗟膬蓚€(gè)點(diǎn)。”高峰說，明確“戶梯比”標(biāo)準(zhǔn)更便于保障電梯安全。

簡化電梯維修資金使用程序，是解決電梯“老無所養(yǎng)”的有效途徑。《意見》指出，所有類型的電梯維修項(xiàng)目，均可選擇緊急程序申請維修資金，免去業(yè)主“雙三分之二”表決程序，第一時(shí)間組織維修、排除故障。如無法出具檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)特種設(shè)備檢驗(yàn)意見通知書的，可由村（居）委會出具緊急使用維修資金確認(rèn)書，并可免去招投標(biāo)、監(jiān)理程序。

啟動電梯維修資金，需要2/3業(yè)主通過的復(fù)雜程序已是過去，如今，一般的電梯故障都可開通綠色通道，通過緊急程序啟動維修資金，只要社區(qū)證明及5名業(yè)主代表簽字驗(yàn)收，經(jīng)公示未超受益1/3業(yè)主反對即表決通過，大大方便老舊電梯維修。

不僅如此，《意見》還對去年3月福州市市場監(jiān)管局推出全國首創(chuàng)的電梯微信公眾監(jiān)督平臺做了補(bǔ)充，提出充分運(yùn)用福州電梯微信公眾監(jiān)督平臺，建立完善公眾評價(jià)限時(shí)回復(fù)制度，將公眾評價(jià)管理納入維保單位信用評級考核；加強(qiáng)對96196電梯應(yīng)急救援?dāng)?shù)據(jù)的分析，對未及時(shí)響應(yīng)救援調(diào)度的維保單位，予以信用懲戒；對于取證周期內(nèi)等級評定連續(xù)兩年為D級的維保單位，責(zé)令退出福州市維保市場。

如今，福州市民只要掃描電梯轎廂內(nèi)的電梯微信二維碼，關(guān)注綁定該電梯，就可“一鍵呼救”、了解電梯的“健康狀況”，還可以實(shí)時(shí)監(jiān)督電梯的維保情況，如果不滿意則可投訴。維保單位對于投訴和故障問題，要在3天內(nèi)核實(shí)、處置、回復(fù)。

記者還了解到，今年以來，福州市市場監(jiān)管局不僅積極探索“物聯(lián)網(wǎng)+維?！毙履Ｊ?，引入電梯綜合保險(xiǎn)服務(wù)，擴(kuò)大電梯安全責(zé)任險(xiǎn)覆蓋面，還鼓勵無物管小區(qū)推舉業(yè)主“梯長”，由其牽頭收取服務(wù)性費(fèi)用，負(fù)責(zé)電梯管理和維保。為營造良好的乘電梯環(huán)境，該局還加大電梯安全宣傳教育力度，引導(dǎo)社會公眾正確使用電梯。