11月22日，安陽市寶蓮寺工商所成功調解一起久拖的房屋買賣中介糾紛。

　　今年2月份，龍安區(qū)龍泉鎮(zhèn)許先生通過市內某房屋中介機構選中一套位于文峰區(qū)文華苑小區(qū)一套標價為65萬元住房，但許先生認為57萬元可以接受，中介說只有先交付10000元意向金才后才可以正式跟房主商談售房事宜。許先生隨后通過微信向中介轉了10000元意向金。經過一段時間商談，未達到許先生降價意愿，因此許先生要求中介終止商談，并要求退還10000萬元意向金，中介不同意全額退還，只同意退還6500元，雙方各持己見，久拖未果。無奈的許先生抱著試試看的態(tài)度拔打了市長熱線，該投訴被轉到寶蓮寺工商所。

　　工商所接件后，馬上安排專人進行調查。經過調查取證，發(fā)現在這個糾紛形成的整個過程中，雙方沒有簽訂任何書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務，從而導致各說各有理。中介認為許先生既然交付了意向金，就意味著同意中介開始運作，中介為此付出了一定的時間和精力，雖然沒有成交，但也應該得到適當報酬。許先生認為中介沒有給自己辦成事，就應當全額退回意向金。了解到問題的結癥，調解人員依據法律法規(guī)，運用恰當的調解技巧，對雙方在該糾紛中各自存在的問題分別進行了剖析，回歸理性，正確認識到自己應該承擔的義務，本著和諧相諒的原則，爭取妥善處理糾紛。最后在工商所主持下，雙方達成和解，中介退還許先生意向金8000元。一起拖了幾個月的糾紛得以妥善解決。

　　在此，工商部門也提醒廣大消費者，在選擇大額消費時，一定要選擇正規(guī)商家，簽訂書面合同，遇到糾紛理性維權。