本報訊 （龍志強(qiáng) 記者傅江平）12月3日，為規(guī)范深圳網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車考核工作，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，深圳市交委發(fā)布了《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》（征求意見稿）（以下簡稱《辦法》），向社會公開征求意見。根據(jù)意見稿，網(wǎng)約車的運(yùn)營平臺以及具體到每一個駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)，都將以評分評級方式進(jìn)行考核。一旦發(fā)生惡性事件，平臺和駕駛員將被扣分降級，低于一定標(biāo)準(zhǔn)的，將吊銷其運(yùn)營資格。

《辦法》規(guī)定，深圳擬對網(wǎng)約車經(jīng)營者和網(wǎng)約車駕駛員開展年度考核。考核周期為每年1月1日至12月31日。網(wǎng)約車經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級、A級和B級。駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為AAA級、AA級、A級和B級。如網(wǎng)約車經(jīng)營者被評B級，市出租汽車行政主管部門可暫停平臺駕駛員從業(yè)資格注冊或延續(xù)注冊申請。如網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級均為B級，可將其列入不良記錄駕駛員名單，并按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰?！掇k法》提出，鼓勵網(wǎng)約車經(jīng)營者將網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級與其薪資待遇、晉升、培訓(xùn)、辭退掛鉤。

考核辦法征求意見稿發(fā)布后，深圳網(wǎng)約車企業(yè)和司機(jī)大多以正面回應(yīng)，表示這是有利于行業(yè)的良規(guī)，會服從和主動適應(yīng)，加強(qiáng)自身管理，提升服務(wù)水平，保護(hù)乘客合法權(quán)益。業(yè)內(nèi)人士也指出，網(wǎng)約車作為信息技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)，政府在市場準(zhǔn)入上持開放態(tài)度的同時，理應(yīng)將其納入監(jiān)管，使之與傳統(tǒng)出租車一樣遵循公平競爭的原則，以促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。