顧客排長(zhǎng)龍、滿屏炫富照、榮譽(yù)證書數(shù)不清……近年來(lái)，隨著社交媒體進(jìn)入前所未有的活躍期，一種新的產(chǎn)品——“網(wǎng)紅”產(chǎn)品成為社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物里的“寵兒”，甚至很多實(shí)體店的產(chǎn)品也因?yàn)槌蔀榱?ldquo;網(wǎng)紅”產(chǎn)品而一下子變得供不應(yīng)求。不過(guò)近日有媒體報(bào)道稱，隨著社交媒體進(jìn)入前所未有的活躍期，有些“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的“爆棚”人氣，實(shí)際上是通過(guò)夸大其詞的宣傳甚至造假炮制的。換言之，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品背后套路深，消費(fèi)者購(gòu)買需當(dāng)心。

何為“網(wǎng)紅”產(chǎn)品？根據(jù)媒體和專家的說(shuō)法，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品不局限于一種物品，還可能是一個(gè)人或事件或商品。比如，景區(qū)、餐廳、游樂(lè)園、特色小鎮(zhèn)等借由某一熱門話題進(jìn)行炒作，就可以將自己打造成“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)紅人和網(wǎng)絡(luò)爆品都屬于“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，它們先在社交媒體上聚集人氣，然后通過(guò)各種渠道變現(xiàn)。

有機(jī)構(gòu)估計(jì)，2016年“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”規(guī)模已經(jīng)比中國(guó)電影票房高出15%，今年可能超過(guò)1000億元?；馃岬?ldquo;網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的另一面，卻是因部分“網(wǎng)紅”產(chǎn)品失信帶來(lái)的誠(chéng)信危機(jī)。近日，浙江省工商局發(fā)布《上半年消費(fèi)訴求情況分析》稱，在該省上半年受理的消費(fèi)投訴和舉報(bào)中，有近1/6與“網(wǎng)紅”產(chǎn)品相關(guān)，主要反映的問(wèn)題有直播內(nèi)容夸大宣傳、質(zhì)量問(wèn)題、商標(biāo)侵權(quán)、成交量作假等問(wèn)題。浙江省這份分析報(bào)告所反映出的問(wèn)題，在整個(gè)“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”中并不少見(jiàn)。

除了質(zhì)量問(wèn)題之外，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品還容易出現(xiàn)的另一個(gè)問(wèn)題就是“壽命”問(wèn)題。這些年來(lái)，我們頻頻見(jiàn)到一些“網(wǎng)紅”產(chǎn)品瞬間爆發(fā)，引發(fā)了全民關(guān)注，隨即又快速冷卻，似乎從來(lái)不曾存在過(guò)。冷卻的速度幾乎和它們爆發(fā)的速度一樣快。有機(jī)構(gòu)通過(guò)研究超過(guò)300個(gè)爆炸式走紅的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品后認(rèn)為，之所以出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)?ldquo;網(wǎng)紅”產(chǎn)品或者擁有“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)備好接下來(lái)的創(chuàng)新。在這種情況下，企業(yè)和產(chǎn)品不僅可能無(wú)法獲得收入，而且還會(huì)因?yàn)閷⑺匈Y源都投入到一款正在衰退的產(chǎn)品而陷入困境，最終的結(jié)果往往是快速而徹底的崩潰。難怪許多網(wǎng)友都戲稱，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品其實(shí)也是“往紅”產(chǎn)品——過(guò)往紅火過(guò)的產(chǎn)品。

“網(wǎng)紅”產(chǎn)品緣何頻頻成“往紅”？一方面，與“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的打造方式有關(guān)?？傮w上來(lái)說(shuō)，目前市場(chǎng)上的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品大致可以分為主動(dòng)式和被動(dòng)式兩種。其中被動(dòng)式“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的出現(xiàn)往往都是小概率事件，就是產(chǎn)品本身都沒(méi)想到自身能成為“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，出名多少有些意外；而主動(dòng)式“網(wǎng)紅”產(chǎn)品其實(shí)是產(chǎn)品的擁有者或者經(jīng)營(yíng)者故意而為之，通過(guò)一些“套路”和手法“炮制”出來(lái)的。根據(jù)媒體的調(diào)查報(bào)道，為了打造“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，推手們可謂是“腦洞大開(kāi)”：線上花錢刷“贊”，線下雇人在門店排長(zhǎng)隊(duì)，夸大產(chǎn)品的功能；虛構(gòu)各種奇葩的榮譽(yù)，自抬身價(jià)；合成加盟代理商“喜提車房”之類的照片，虛假炫富……此外，“好評(píng)”造假也不新鮮。據(jù)某資深寫手透露，在一些熱門社交平臺(tái)上，都有職業(yè)買手、網(wǎng)絡(luò)大V等通過(guò)寫“用后感”制造“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，但實(shí)際上寫手并沒(méi)有用過(guò)這些產(chǎn)品。

另一方面，還與“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的品質(zhì)有關(guān)。正因?yàn)?ldquo;網(wǎng)紅”產(chǎn)品的幕后推手們是通過(guò)一些“套路”來(lái)打造出的一夜爆紅的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，其側(cè)重點(diǎn)和賣點(diǎn)也都不是產(chǎn)品的品質(zhì)，很多產(chǎn)品甚至在產(chǎn)品品質(zhì)方面存在致命的硬傷，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多“網(wǎng)紅”產(chǎn)品都是“三無(wú)”產(chǎn)品，質(zhì)量堪憂，甚至有可能對(duì)消費(fèi)者造成人身傷害。比如“網(wǎng)紅”產(chǎn)品“尚赫辟谷餐”鼓吹“清除宿便”“排毒”，其實(shí)，由于能量嚴(yán)重?cái)z入不足，“辟谷”很可能導(dǎo)致肌肉分解、基礎(chǔ)代謝下降，造成多器官損傷，甚至增加心血管疾病的風(fēng)險(xiǎn)。

我們常說(shuō)，產(chǎn)品為王、渠道制勝。其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是好產(chǎn)品是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，良好的銷售渠道是確保好產(chǎn)品達(dá)到消費(fèi)者手中的橋梁，從而成就企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底的是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)以產(chǎn)品為載體，依靠渠道來(lái)得以呈現(xiàn)。“網(wǎng)紅”產(chǎn)品在最為關(guān)鍵的產(chǎn)品品質(zhì)方面卻最為有投入和關(guān)注，“皮之不復(fù)毛將焉存”，這樣的產(chǎn)品曇花一現(xiàn)也就不足為奇了。

“網(wǎng)紅”產(chǎn)品走紅的背后，某種程度上反映出了市場(chǎng)消費(fèi)的一種新態(tài)勢(shì)和新方向，一方面，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)“網(wǎng)紅”產(chǎn)品在打造“名氣”的同時(shí)夯實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)，既專注流量更專注質(zhì)量，把“網(wǎng)紅”產(chǎn)品打造成“常紅”產(chǎn)品；另一方面，也需要消費(fèi)者學(xué)會(huì)“用腳投票”，不是只看表面流量更要看內(nèi)在品質(zhì)，并且還需要完善相關(guān)的監(jiān)管機(jī)制，讓“網(wǎng)紅”產(chǎn)品不再“往紅”。