中國消費(fèi)者報(bào)深圳訊(記者黃劼)6月26日，深圳市市場監(jiān)管局與蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司簽訂共建網(wǎng)絡(luò)市場政企協(xié)作治理機(jī)制合作備忘錄，蘇寧易購將設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)示范站。

　　根據(jù)備忘錄，蘇寧易購為深圳品牌企業(yè)入駐蘇寧易購平臺(tái)提供綠色通道和優(yōu)惠政策，深圳市市場監(jiān)管局做好引導(dǎo)工作，共同推進(jìn)線上線下一體化。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互通，雙方建立數(shù)據(jù)信息交互通道，共享各自掌握的經(jīng)營者主體信息、違法違規(guī)信息、消費(fèi)投訴信息、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測信息等。

　　蘇寧易購配合和協(xié)助市市場監(jiān)管局開展各項(xiàng)市場監(jiān)管執(zhí)法工作，在后臺(tái)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面提供支持;深圳市市場監(jiān)管局在職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助蘇寧易購依法開展商標(biāo)廣告、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、食品藥品等領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防控，探索建立深圳轄區(qū)電商經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系。

　　在加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)協(xié)作方面，深圳市市場監(jiān)管局及時(shí)通報(bào)涉及蘇寧易購消費(fèi)投訴情況;蘇寧易購設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)示范站，及時(shí)處理市市場監(jiān)管局轉(zhuǎn)派的消費(fèi)者投訴件，落實(shí)30天無理由退貨、365天無理由換貨、經(jīng)營者首問和賠償先付等制度。