在安徽省黃山市西遞景區(qū)，游客可以在潔凈的古老街巷隨意“席地而坐”休息，垃圾落地不超過(guò)5分鐘就會(huì)有人清掃。

在廣東省鶴山市，新型吸葉機(jī)讓這個(gè)樹(shù)木繁茂的城市解決了四季落葉的難題。

在四川省什邡市，微型高壓沖洗車對(duì)路邊停放車輛占用的路面“俯身”沖洗，徹底解決衛(wèi)生死角。

在浙江省寧波市，工作人員在辦公室的大屏前，通過(guò)智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)系統(tǒng)調(diào)度一線環(huán)衛(wèi)人員和車輛、檢查作業(yè)質(zhì)量，人工巡檢將成為過(guò)去時(shí)。

近年來(lái)，各地區(qū)加快政府?dāng)?shù)字化改革進(jìn)程，在城市管理工作上進(jìn)行新的探索，優(yōu)化體制機(jī)制的整體布局。中環(huán)潔運(yùn)用加強(qiáng)管理服務(wù)系統(tǒng)化、作業(yè)服務(wù)精細(xì)化、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管數(shù)字化、人才團(tuán)隊(duì)專業(yè)化、裝備機(jī)械定制化等方面的核心優(yōu)勢(shì)，因地制宜為各地區(qū)做城市管理“高級(jí)定制”，通過(guò)“保姆+管家”一體化服務(wù)管理新模式為智慧城市管理和綠色發(fā)展添“翼”增“益”。

是什么讓城市管理“物盡其美”

黃山市黟縣西遞村是千年古鎮(zhèn)、徽文化瑰寶，西遞景區(qū)錨定世界衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)做“席地而坐”示范景區(qū)。中環(huán)潔自接管西遞景區(qū)保潔工作以來(lái)，將景區(qū)和古建筑群落的特殊要求放在首位，因地制宜制定方案，推出“掃、撿、沖、刷、洗、拔、撈、擦、吸、巡”組合式人機(jī)保潔作業(yè)模式，在加大智能化先進(jìn)設(shè)施設(shè)備投入的同時(shí)，引入數(shù)字化管理作業(yè)模式，優(yōu)化了作業(yè)流程。不斷提升村莊內(nèi)道路、廣場(chǎng)、溝渠、綠化帶等區(qū)域保潔力度，讓保潔作業(yè)高效、規(guī)范、持續(xù)，讓走進(jìn)西遞的游客隨心“席地而坐”。

霧炮車、多功能高壓沖洗車、吸樹(shù)葉機(jī)……每天清晨，在廣東省鶴山市的街頭巷尾，市民們都能看見(jiàn)各類干凈的環(huán)衛(wèi)裝備密集作業(yè)，為了讓鶴山市民“沉浸式體驗(yàn)”智慧城市管理帶來(lái)的新變化，中環(huán)潔充分考慮地區(qū)環(huán)境特點(diǎn)，提升城區(qū)主干道的清掃、灑水、除塵作業(yè)水平。對(duì)于街邊巷道，特別增加了一批小型設(shè)備來(lái)輔助環(huán)衛(wèi)人工作業(yè)，提高人工清掃作業(yè)效率，如多功能三輪高壓沖洗車、吸樹(shù)葉機(jī)、吹風(fēng)機(jī)等，讓城區(qū)環(huán)境得到了極大提升?！斑B地磚縫隙都非常干凈”鶴山市市民這樣評(píng)價(jià)。

在沈陽(yáng)市，一座“小蜂家”垃圾分類智能驛站受到了居民們的喜愛(ài)，這是由中環(huán)潔設(shè)計(jì)的垃圾分類環(huán)保驛站，運(yùn)用5G技術(shù)，通過(guò)“潔、養(yǎng)、收、購(gòu)、服”一體化，讓居民只需要通過(guò)手機(jī)掃碼就可以直觀的看到自己垃圾分類是否正確，扔了多少垃圾，還實(shí)現(xiàn)可積分可兌換生活用品。驛站還設(shè)有可回收物智能回收設(shè)備及社區(qū)服務(wù)站，內(nèi)有wifi、飲用純凈水、醫(yī)藥箱、五金工具箱等免費(fèi)供社區(qū)居民使用，引導(dǎo)居民進(jìn)站了解垃圾分類知識(shí)，真正做到了從源頭“分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸”、到未端“分類處理”的全閉環(huán)系統(tǒng)分類。

各地區(qū)在城市管理上都瞄準(zhǔn)“最干凈”，中環(huán)潔充分考慮各地實(shí)際情況做“高級(jí)定制”，還在執(zhí)行層面干好“繡花活”，以更精細(xì)的管理和服務(wù)對(duì)接群眾實(shí)際需求，提升城市環(huán)境品質(zhì)。各地對(duì)城市管理有“美好的向往”，中環(huán)潔就有個(gè)性化的解決方案，讓城市“物盡其美”，智慧管理的“大腦”最為關(guān)鍵。

是什么為城市管理注入新動(dòng)能

在寧波市區(qū)街道，一輛正在緩緩清掃路邊落葉的無(wú)人駕駛車輛很是“吸睛”，這是中環(huán)潔根據(jù)環(huán)衛(wèi)清掃自動(dòng)化需求打造的既能融入智慧環(huán)衛(wèi)管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，又能有效降低環(huán)衛(wèi)運(yùn)營(yíng)成本的智能清掃車。這輛車不僅清掃效率高還易操作，可以全天候無(wú)人化作業(yè)，一次“出勤”等同于三名清潔工作人員的工作量，作業(yè)完成時(shí)，它會(huì)自動(dòng)回到指定區(qū)域。

這輛車的背后，是中環(huán)潔智慧環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)的“一張圖”，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能分析等信息化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)行指標(biāo)自動(dòng)化采集、統(tǒng)計(jì)和分析評(píng)估，覆蓋基礎(chǔ)設(shè)施、車輛監(jiān)管、機(jī)械化監(jiān)管、人員監(jiān)管、視頻系統(tǒng)、后臺(tái)管理。有效的提升了作業(yè)響應(yīng)速度、管理效能與服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化了市容環(huán)境管理，縮短解決問(wèn)題周期，提升作業(yè)安全指數(shù)。這實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)管理由被動(dòng)向主動(dòng)、由粗放向精細(xì)、由滯后向?qū)崟r(shí)的轉(zhuǎn)變。

“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市”是寧波市的目標(biāo)，中環(huán)潔進(jìn)入寧波市北侖區(qū)后，將“散裝”變“整裝”，對(duì)新碶、大碶、霞浦三個(gè)街道現(xiàn)有的公共服務(wù)資源進(jìn)行有效整合，還將原有的四個(gè)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)整合，進(jìn)行一體化運(yùn)營(yíng)管理。經(jīng)過(guò)一年的改革，北侖區(qū)的環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)逐漸完成從“城市清掃者”向公共服務(wù)“城市管家”的轉(zhuǎn)變，通過(guò)“政府+企業(yè)+社區(qū)”三方共建、共治、共享的新型環(huán)境衛(wèi)生治理模式，真正改善了北侖區(qū)的面貌，市民滿意度達(dá)到92.7%。

中環(huán)潔在數(shù)字化上下功夫，以數(shù)字化帶動(dòng)公共服務(wù)升級(jí)，推動(dòng)各地公共服務(wù)走向數(shù)字化、數(shù)治化，對(duì)城市管理進(jìn)行一體化運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)環(huán)衛(wèi)工作所涉及到的人、車等重要要素進(jìn)行全過(guò)程實(shí)時(shí)閉環(huán)管理，逐步實(shí)現(xiàn)管理要素“一張圖”，讓“數(shù)字城市”發(fā)展有了更多潛力，讓創(chuàng)新的城市管理與智慧城市發(fā)展有了更多的“適配性”，這樣的運(yùn)營(yíng)模式為城市帶來(lái)了新活力。

不僅有技術(shù)，還有高度負(fù)責(zé)的“匠心精神”貫穿在城市管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中，這將讓公共服務(wù)運(yùn)營(yíng)更加高效、公共服務(wù)內(nèi)容更加豐富，真正提高人民的生活品質(zhì)。

什么是未來(lái)城市管理的發(fā)力方向

新的時(shí)期賦予了城市管理工作新的使命。引入第三方專業(yè)環(huán)衛(wèi)公司，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式改革城市環(huán)衛(wèi)運(yùn)營(yíng)管理模式，將城市環(huán)衛(wèi)作業(yè)的具體業(yè)務(wù)推向?qū)I(yè)市場(chǎng)，政府則通過(guò)公開(kāi)透明的市場(chǎng)化手段做好監(jiān)督工作，極大解決了原有城市環(huán)衛(wèi)工作存在的弊端，真正提升了城市環(huán)衛(wèi)工作的專業(yè)化水平。

惟其艱難，方顯勇毅。十年行而不輟，中環(huán)潔不斷迭代發(fā)展，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、GPS北斗等技術(shù)，構(gòu)建了城市綜合管理服務(wù)智慧平臺(tái)體系，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的全系統(tǒng)數(shù)字化管理，持續(xù)在智慧化、裝備化、精益化方面加大投入，為城市提供更高品質(zhì)、可定制的個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)工作精細(xì)化管理，讓城市更加干凈、整潔、有序、安全。

據(jù)悉，在8月5日開(kāi)幕的2021—2022城市環(huán)境協(xié)會(huì)年會(huì)暨中國(guó)環(huán)衛(wèi)博覽會(huì)上，中環(huán)潔將分享近兩年來(lái)的新探索、新思路，賦能各地智慧城市建設(shè)。