2026年3月17日,綠城鄭州,春霖初歇,空氣中彌漫著一種蓄勢待發(fā)的溫潤氣息。

在“十四五”收官與“十五五”謀篇布局的歷史交匯點,一場關(guān)于民生福祉與經(jīng)濟命題的深度對話——2026中原消費經(jīng)濟論壇,在美盛喜來登酒店拉開帷幕。會場內(nèi),數(shù)百位來自政界、學(xué)界及商界的精英,試圖在數(shù)字化浪潮與消費升級的雙重變奏中,尋找一個核心命題的答案:當(dāng)流量紅利褪去,擁有億萬人口基數(shù)的中原大地,究竟需要什么樣的“放心消費”生態(tài)?
在國家市場監(jiān)督管理總局、中國消費者協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的宏觀論述之后,一位餐飲老兵的登臺,將這場宏大的敘事拉回了最具溫度的“人間煙火”。

他叫解忠杰,解家河南菜品牌創(chuàng)始人、河南解氏餐飲文化發(fā)展有限公司董事長。站在聚光燈下,他沒有大談商業(yè)模式的顛覆,也沒有炫耀資本擴張的版圖,而是講起了“水”、講起了“魚頭”、講起了他守了三十年的那口鍋。
解忠杰的分享,讓我們真切感受到一家企業(yè)的生存之道,更感受到在大變局時代,中原商業(yè)文明對于“信任”二字的深刻重構(gòu)。
時代的追問:餐桌上的煙火氣何處尋
論壇開幕式上,國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司原司長梁艾福的致辭擲地有聲:“消費,一頭連著經(jīng)濟發(fā)展,一頭連著百姓生活。經(jīng)營者唯有堅守誠信底線,‘放心消費’才能從愿景走向現(xiàn)實。”

這番話,精準(zhǔn)點破了當(dāng)下消費市場的痛點。在經(jīng)歷了數(shù)年“野蠻生長”與“價格內(nèi)卷”后,消費者變得愈發(fā)理性且挑剔。他們不再輕易為概念買單,而是渴望在不確定性中尋找確定的品質(zhì)與安全感。
當(dāng)話筒傳遞到解忠杰手中時,他仿佛是帶著一份來自田間地頭的“泥土方案”而來。

“放心這兩個字,分量很重。對于我們餐飲人來說,它不是掛在墻上的口號,而是懸在頭頂?shù)囊话褎Α?rdquo;解忠杰的開場白樸素而凜冽。作為“經(jīng)驗分享”環(huán)節(jié)的壓軸嘉賓,他的發(fā)言題為《深耕地域餐飲文化,打造放心消費新場景》,這既是對論壇主題“提振消費新動能”的微觀回應(yīng),也是解家河南菜三十年穿越周期的實戰(zhàn)總結(jié)。
如果說論壇上半場專家們的論述是繪制了一張“頂層設(shè)計圖”,那么解忠杰的分享,則是在這張圖紙上,用一磚一瓦搭建起了“放心消費”的實體樣板。他沒有試圖用宏大的經(jīng)濟學(xué)術(shù)語去對標(biāo)觀點,而是巧妙地將“社會共治”的宏大命題,拆解為了一頓飯的“知情權(quán)”與“歸屬感”。
溯源的執(zhí)念:把廚房搬進“山水”里
在解忠杰的商業(yè)邏輯里,信任的崩塌往往始于“看不見”,而重構(gòu)信任的唯一路徑,就是極致的“透明”。
論壇現(xiàn)場,當(dāng)解忠杰講到“為了燉好一條魚,我們把南灣湖的水也拉回了鄭州”時,臺下泛起了一陣輕微的騷動。這聽起來似乎有些違背現(xiàn)代商業(yè)追求效率的本能,甚至帶著一種近乎偏執(zhí)的“笨拙”。
但這正是解家“放心哲學(xué)”的第一層底色——扎根泥土。河南十八地市,物產(chǎn)豐饒。信陽的水、溫縣的土、固始的山、禹州的藝,這些是中原大地最寶貴的自然饋贈。然而,在很長一段時間里,由于供應(yīng)鏈的不透明,消費者對于“產(chǎn)地直供”往往心存疑慮。解忠杰的選擇是:不僅要搬運食材,更要搬運“生態(tài)”。

“一方水土養(yǎng)一方魚,只有南灣的水,才能燉出南灣魚的魂。”解忠杰在演講中提到,為了這口鮮味,解家團隊凌晨四點便從鄭州出發(fā),驅(qū)車五百公里往返。這不僅僅是為了口感的極致,更是一種無聲的宣言:我們敢于把成本砸在消費者看不見、但吃得出的地方。
這種“笨功夫”同樣體現(xiàn)在固始雞的散養(yǎng)基地和溫縣鐵棍山藥的采挖現(xiàn)場。解家通過“把廚房搬到原產(chǎn)地”的戰(zhàn)略,讓食材的生長過程變得可觸摸、可感知。這種做法,與論壇經(jīng)驗分享中“全鏈條放心體系”的觀點不謀而合,卻又多了一份餐飲人特有的感性溫度。
在預(yù)制菜工業(yè)化席卷餐飲界的今天,解忠杰這種“逆流而上”的溯源執(zhí)念,恰恰擊中了消費者內(nèi)心最柔軟的防線。 “商業(yè)的護城河往往不在高聳的會議室里,而在那些容易被遺忘的微末之處。”他用這種近乎原始的誠意,回應(yīng)了論壇關(guān)于“食品安全”與“品質(zhì)回歸”的時代呼喚。
服務(wù)的升維:在“老味”中讀懂人心
如果說食材的溯源是物理層面的“放心”,那么對顧客需求的敏銳洞察,則是心理層面的“熨帖”。
在論壇分享中,解忠杰講述了一個關(guān)于“魚頭”的小故事,生動詮釋了什么是“順勢而變的創(chuàng)新”。曾經(jīng),解家的招牌南灣魚以整只大魚頭上桌,氣勢恢宏。但在巡店中,解忠杰敏銳地捕捉到,許多食客面對龐大的魚骨無從下口,導(dǎo)致魚腦、魚唇等精華部位被浪費。

“在好吃和好看之間,顧客永遠選前者。”于是,解家打破了常規(guī),將魚頭切塊上桌。為了彌補視覺上的儀式感缺失,團隊又在盛器和吃法上進行了大刀闊斧的改革——引入有機大米與礦泉水現(xiàn)場燜煮,創(chuàng)造了“魚湯拌飯”的新體驗。這一改變,不僅解決了顧客的用餐痛點,更創(chuàng)造了新的味覺記憶點,讓一道老菜煥發(fā)了新生。
這并非個例。從為了孩子吃魚不卡刺而研發(fā)的魚肉丸,到為了找回老顧客記憶中的味道而復(fù)刻的“荊芥響油鱔絲”,解家的每一次創(chuàng)新,都不是為了炫技,而是為了貼近——貼近顧客的嘴巴,更貼近顧客的心。
這種理念,與中國聯(lián)合商報總編輯李志民在致辭中提到的“品牌若想贏得消費者持久信賴,必須深植文化土壤,講好中原故事”形成了某種精神層面的共振。解忠杰沒有將創(chuàng)新停留在技術(shù)層面,而是將其升華為一種對“人”的關(guān)懷。他明白,在消費升級的背景下,顧客需要的不再僅僅是溫飽,而是一種被理解、被尊重的消費體驗。
文化的鑄魂:一頓飯里的“家國情”
當(dāng)天的論壇上,多位專家不約而同地提到了“文化自信”對消費經(jīng)濟的驅(qū)動作用。而解家河南菜,無疑是這一理論的最佳踐行者之一。
“我們要求的服務(wù),不是那種機械式的、冷冰冰的‘標(biāo)準(zhǔn)化微笑’,而是要像對待老鄰居、老鄉(xiāng)親那樣,實在、熱乎。”解忠杰在演講尾聲的這段話,讓現(xiàn)場不少嘉賓動容。
在解家,餐飲早已超越了果腹的功能,成為中原文化的流動載體。走進解家的“狀元主題店”,門頭的狀元帽造型、餐具上篆刻的百種“中”字、耳畔回蕩的豫劇唱腔,無不讓人沉浸在濃郁的中原風(fēng)情中。
解忠杰深知,信任的最高級是文化認(rèn)同。他試圖構(gòu)建的,是一個屬于河南人的社交場域。在這里,一碗魚湯不僅是美味,更是一種“回家”的暗示;一聲“中”,不僅是方言,更是一種根植于血脈的自信與豪邁。

通過舉辦童謠大賽、帶領(lǐng)粉絲去原產(chǎn)地尋寶,甚至在每年元旦免費請市民喝魚湯,解家將“放心消費”從一種商業(yè)承諾,升華為了一種具有公共屬性的社會責(zé)任。這種做法,不僅極大地增強了用戶的粘性,更為品牌注入了難以復(fù)制的文化靈魂。
正如第九屆河南省政協(xié)副主席陳義初在主旨演講中所指出的:“中原消費經(jīng)濟要實現(xiàn)突圍,必須深挖本土文化資源,將歷史饋贈轉(zhuǎn)化為品牌勢能。”解忠杰帶領(lǐng)解家河南菜,正是走在這條將“文化勢能”轉(zhuǎn)化為“消費動能”的大道上。
論壇落幕時,夜幕下的鄭州燈火璀璨。在這場關(guān)于“中原消費新動能”的思想激蕩中,解忠杰和他的解家河南菜,提供了一個清晰而堅定的樣本。
三十年,從鄭州街頭的小店到中原餐飲的領(lǐng)軍品牌,解忠杰的每一步都走得并不“聰明”。在流量算法盛行的年代,他選擇了死磕食材;在預(yù)制菜風(fēng)口正勁時,他選擇了現(xiàn)熬現(xiàn)燉。但正是這些看似“逆行”的選擇,構(gòu)筑了解家最堅實的護城河。如今的河南解氏餐飲已經(jīng)發(fā)展成為一個集團化運營的連鎖企業(yè),截至目前已經(jīng)發(fā)展了西郊竹園、南灣南、湖亭邊、籠王駕到、葉櫻桃等多個品牌,門店數(shù)量位居全省前列。

(河南解氏餐飲旗下部分品牌)
2026年的春天,對于中原消費經(jīng)濟而言,是一個新的起點。當(dāng)《中原放心消費指數(shù)白皮書》發(fā)布,當(dāng)“中原放心消費品牌點贊”活動啟動,人們清晰地看到,一個更加透明、更加誠信、更加注重品質(zhì)的消費時代正在到來。
而在這個時代里,像解忠杰這樣堅守“商業(yè)向善”、愿意下“笨功夫”的企業(yè)家,無疑是中原經(jīng)濟最寶貴的資產(chǎn)。他們用一鍋好湯、一道好菜,撫慰著都市人的腸胃,也溫暖著這座城市的信心。
春風(fēng)有信,花開有期。只要敬畏食材、貼近顧客、傳承文化,屬于河南菜、屬于中原消費經(jīng)濟的春天,才剛剛開始。(魏永祥 高照) |