中國消費者報哈爾濱訊(記者任震宇)8月28日，由中國消費者報社、中國消費網(wǎng)主辦，黑龍江省消費者協(xié)會協(xié)辦，主題為“守初心、擔使命，努力營造放心消費環(huán)境”的消費維權對話會在黑龍江省齊齊哈爾市舉行。

會議現(xiàn)場。

此次消費維權對話會，契合主題教育以人民為中心的要求，是新時期開展消費維權工作的需要。對話會圍繞“守初心、擔使命，努力營造放心消費環(huán)境”這一主題，就有效提升投訴舉報處理工作效能，引導企業(yè)切實提高產品和服務質量，積極構建消費維權社會共治格局等進行研討交流和案例分享，進一步加強消費維權正面宣傳工作。

河北、北京、遼寧、黑龍江、河南、安徽、福建、深圳等省、市消協(xié)組織負責人、專家學者和部分企業(yè)代表參會。市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司消費環(huán)境建設指導處、特食司嬰配注冊處，中國消費者協(xié)會投訴部，以及黑龍江省市場監(jiān)管局、飛鶴乳業(yè)有限公司有關負責人就如何在消費維權工作實踐中落實主題教育精神，堅持消費者至上理念，如何提高消費者投訴舉報處理效能、有力保障食品安全和商品質量、加強消費維權社會共治等進行主題發(fā)言;針對預付式消費、保健品促銷、網(wǎng)絡購物、職業(yè)索賠等消費維權熱點難點問題進行了研討和案例分享;交流消費投訴信息公示、消費調查測評以及區(qū)域消費維權等經驗做法。

飛鶴乳業(yè)有限公司作為會議支持單位，啟動消費投訴解決綠色通道，表示將優(yōu)先處理消費者訴求，依法履行消費維權社會責任。中國社會科學院大學教授、中國消費者權益保護法研究院院長張嚴方進行了法律指導和研討點評。