中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊(黃曉宇 記者 劉浩)為保持第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)期間價(jià)格穩(wěn)定，營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序和環(huán)境，確保進(jìn)口博覽會(huì)取得圓滿成功。近日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合國(guó)展中心管理方要求85家入駐商戶及臨時(shí)餐飲點(diǎn)簽署《價(jià)格誠(chéng)信承諾書》，認(rèn)真履行承諾，打造價(jià)格誠(chéng)信品牌，為打響“上海服務(wù)”品牌、加快國(guó)際消費(fèi)城市建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

　　據(jù)了解，國(guó)展中心85家入駐商戶經(jīng)營(yíng)者100%簽署《價(jià)格誠(chéng)信承諾書》，并自愿作出以下承諾：

　　遵守法律，守法經(jīng)營(yíng)。認(rèn)真執(zhí)行《價(jià)格法》《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律、法規(guī)，守法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　規(guī)范自律，合理定價(jià)。不借展會(huì)之機(jī)漲價(jià)或變相漲價(jià)。在進(jìn)口博覽會(huì)籌備和舉辦期間，保持國(guó)家會(huì)展中心門店商品及服務(wù)價(jià)格基本穩(wěn)定和貨源基本充足，做到與近期相似規(guī)模展會(huì)“同質(zhì)同價(jià)”。

　　明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)格標(biāo)示內(nèi)容真實(shí)明確，字跡清晰，標(biāo)示醒目，并明確所標(biāo)示的價(jià)格對(duì)應(yīng)的商品與服務(wù)。不捏造、散布漲價(jià)信息，不哄抬價(jià)格;不以假充真，不以次充好。

　　重視投訴，健全機(jī)制。對(duì)消費(fèi)者投訴的價(jià)格問(wèn)題，積極妥善地在第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)予以處理解決，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。建立價(jià)簽自查機(jī)制等內(nèi)部?jī)r(jià)格管理及相關(guān)制度，并能夠有效實(shí)施。

　　針對(duì)近年來(lái)消費(fèi)者投訴舉報(bào)實(shí)際，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒告誡經(jīng)營(yíng)者規(guī)范行業(yè)價(jià)格行為，禁止價(jià)格違法行為的發(fā)生。

　　一是禁止“天價(jià)蝦”“天價(jià)魚”“天價(jià)茶”等。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局指出，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)努力改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取合法利潤(rùn)，嚴(yán)禁天價(jià)宰客等事件的發(fā)生。

　　二是禁止“不明碼標(biāo)價(jià)”。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，按規(guī)定的要求公開標(biāo)示商品價(jià)格、服務(wù)價(jià)格等有關(guān)情況。不得在明碼標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。比如某些商家菜肴價(jià)格未公示;時(shí)令菜肴當(dāng)日價(jià)格未在大廳內(nèi)公示;吧臺(tái)內(nèi)酒水銷售未標(biāo)價(jià)。

　　三是禁止“誘導(dǎo)性標(biāo)價(jià)”。禁止使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。比如某商家將立減的18.00字體打印很大，讓消費(fèi)者誤以為是菜價(jià)，而將價(jià)值52.00和現(xiàn)價(jià)34.00字體打印很小。

　　四是禁止“陰陽(yáng)菜單”。經(jīng)營(yíng)者在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)提供同一品種、同一質(zhì)量的商品和服務(wù)，對(duì)顧客點(diǎn)餐和結(jié)賬、中外游客、本地外地游客等必須同一價(jià)格，禁止同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表。比如某些商家在顧客點(diǎn)餐時(shí)使用紙質(zhì)菜單，卻按高于紙質(zhì)菜單價(jià)格的電子菜單進(jìn)行結(jié)賬;對(duì)中外游客推出標(biāo)價(jià)不一的菜單。

　　五是禁止不標(biāo)示或含糊標(biāo)示價(jià)格附加條件。經(jīng)營(yíng)者銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，禁止不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件。比如某商家以“吃100送100饋贈(zèng)”的大幅海報(bào)吸引顧客，但未明示實(shí)際送的是兩張面值50元的代金券，也未標(biāo)明使用時(shí)間、使用范圍等限制條件，造成消費(fèi)者誤解。