中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 劉銘)“吃火鍋免費(fèi)唱歌”“音樂(lè)火鍋”“吃火鍋唱K套餐”“火鍋KTV”……不知從什么時(shí)候開始,在夜晚的四川成都街頭,閃爍出這樣的廣告詞。在KTV包廂里,一邊唱歌,一邊燙火鍋,把嗨歌的激情和燙火鍋的熱情融為一體,火上加火,吸引了不少年輕的吃貨。日前,《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在成都采訪發(fā)現(xiàn),這樣的跨界消費(fèi)玩法呈發(fā)展之勢(shì)。專家指出,如此燙火鍋存在安全隱患,應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,消費(fèi)者切不可盲目跟風(fēng)。 探訪 邊唱歌邊吃火鍋 近日,記者對(duì)成都順城大街的一家KTV進(jìn)行了實(shí)地探訪。這家店開業(yè)了4年,是地地道道的KTV,下午唱歌的多是老年人,生意看上去不錯(cuò)。大廳入口處的易拉寶提示顧客,這里不僅唱歌,還可以吃火鍋:“××美食FUN肆K歌”“火鍋啤酒套餐”“××火鍋獨(dú)家供應(yīng)”。 該店服務(wù)員帶記者參觀了一個(gè)小包廂。該包廂面積約15平方米,幾乎處于密閉狀態(tài),靠墻擺放著一排黑色的沙發(fā),中間放著一張半人高的黑色大桌子,占據(jù)了大部分的空間,是典型的KTV包廂的布置,沒有半點(diǎn)火鍋店的感覺。 “吃火鍋就是在桌子上擺上電磁爐,旁邊的一家火鍋店是我們的合作方,客人點(diǎn)餐后很快就能送過(guò)來(lái)?!狈?wù)員告訴記者,這里吃火鍋都是晚上,邊吃邊唱,可以從下午6點(diǎn)一直消費(fèi)到第二天凌晨4點(diǎn)打烊。KTV里所有包廂都可以吃火鍋,最大的包廂可容納40至50人就餐,適合公司聚會(huì)等。 “不僅可以吃火鍋,還可以吃川菜,我們有自己的廚房,干鍋小炒、涼菜什么都有。”服務(wù)員說(shuō),“以后主要是想做火鍋,想先拿出幾個(gè)包廂來(lái)試一下,把桌子改成真正的火鍋?zhàn)?,消費(fèi)者邊唱歌邊吃火鍋,現(xiàn)在正在改。” 5月15日下午,記者探訪了成都青羊萬(wàn)達(dá)一家新開業(yè)不久的KTV。記者在一個(gè)中型包廂看到,黑色大理石桌子中央已經(jīng)配裝好了一個(gè)電磁爐,可以放一口大鍋供七八個(gè)人燙火鍋,客人四周圍坐,三面是沙發(fā),一面是凳子。服務(wù)員告訴記者,他們主要經(jīng)營(yíng)海鮮火鍋,都是自己做的,KTV有單獨(dú)廚房。 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前KTV火鍋有兩種模式:一是如記者探訪的這家店,KTV與火鍋店分工合作;二是KTV自己兼做火鍋。而且KTV火鍋早就在北京、上海、重慶以及四川綿陽(yáng)等地蔓延開來(lái)。重慶KTV火鍋剛一登場(chǎng),就有人驚呼為“不同尋常的KTV”,一邊是“正兒八經(jīng)的KTV”,一邊是“不務(wù)正業(yè)的火鍋店”,在這里不僅可以做麥霸,還能做大胃王;北京一家KTV火鍋,設(shè)有24個(gè)主體包廂,打出的廣告是“吃火鍋免費(fèi)唱歌3小時(shí)”;四川綿陽(yáng)剛開業(yè)不久的一家,不僅裝修“高大上”,包廂設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特,而且火鍋也正宗,大廳還有購(gòu)物超市和游樂(lè)設(shè)施。 比價(jià) 跨界打包不劃算 “邊吃邊唱”的KTV火鍋價(jià)格如何?和火鍋店相比,誰(shuí)更劃算?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),KTV火鍋多是以套餐為主。在成都順城大街的KTV里,吃火鍋有4人和8人兩種套餐,價(jià)格分別是688元和1388元。8人套餐里面包含有29個(gè)菜,其中19個(gè)葷菜10個(gè)素菜,另外還有24瓶酒、8杯飲料、1個(gè)果盤和2包紙巾,免包廂費(fèi)。 青羊萬(wàn)達(dá)的這家KTV宣傳單上顯示,海鮮火鍋套餐有3種,分別是188元(1-2人)、288元(4-6人)和458元(4-6人),都包含鍋底和蘸碟,菜品不夠可以加菜。記者數(shù)了數(shù),458元套餐里共有26個(gè)菜品,其中有蝦、巴沙魚等11個(gè)海鮮菜,含12瓶酒,而且只有晚上6點(diǎn)到9點(diǎn)不收包間費(fèi)。 隨后,記者走訪了青羊萬(wàn)達(dá)附近另一家火鍋店,發(fā)現(xiàn)KTV里菜品的價(jià)格總體上要高于火鍋店的價(jià)格,而且菜品可選性也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如火鍋店。記者比較發(fā)現(xiàn),火鍋店的鮮毛肚分大小份,折后價(jià)格分別是22.62元和12.48元。而在KTV里,一份鮮毛肚價(jià)格為25元。素菜價(jià)格差更為明顯,該KTV店菜單上只有7個(gè)素菜,標(biāo)價(jià)最低6元,而火鍋店素菜品種豐富,最低一份只要3元。“4個(gè)人去一般的火鍋店吃火鍋,哪里花得了那么多錢。如果再額外單點(diǎn)酒水和菜品,肯定不劃算,畢竟KTV的酒水比外面貴得多?!币晃幌M(fèi)者對(duì)記者說(shuō)。“歌沒唱好,吃也沒吃好?!毕M(fèi)過(guò)KTV火鍋的嚴(yán)女士對(duì)記者說(shuō),“吃的時(shí)候沒人唱歌,大家都火急火燎地吃,包廂里霧氣彌漫,吃完火鍋關(guān)了火才開始唱歌。”她認(rèn)為,KTV火鍋噱頭感更強(qiáng),一般專業(yè)KTV的裝修裝飾會(huì)很好,歌曲也會(huì)不斷更新,但KTV火鍋包廂感覺比較舊,可點(diǎn)的歌曲也不多,同時(shí)菜品不是很新鮮,火鍋也不專業(yè)。 隱患 衛(wèi)生安全受關(guān)注 據(jù)記者了解,傳統(tǒng)KTV經(jīng)營(yíng)范圍只包括卡拉OK娛樂(lè)服務(wù),食品則只包括散裝糕點(diǎn)、飲品等。而火鍋屬于熱食類食物,要在KTV內(nèi)經(jīng)營(yíng)火鍋,應(yīng)根據(jù)餐飲食品經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)流程,遞交經(jīng)營(yíng)熱食類的申請(qǐng),經(jīng)相關(guān)部門實(shí)地查看,符合經(jīng)營(yíng)要求才可營(yíng)業(yè)。 在采訪中,兩家KTV的服務(wù)員向記者保證“安全絕對(duì)沒有問(wèn)題”,“外面火鍋店也有包間,就跟在包間里吃火鍋差不多”,并稱每個(gè)包廂都進(jìn)行了升級(jí)改造,采用無(wú)煙灶和新排風(fēng)系統(tǒng),保證通風(fēng)良好,不會(huì)嗆到客人,吃完身上沒有太大味道。而且公司證照齊全,有經(jīng)營(yíng)餐飲的資質(zhì)。 一些消費(fèi)者卻向記者表示了擔(dān)心,因?yàn)檫@些年因火鍋燃具酒精爐、煤氣泄漏引發(fā)的火災(zāi),以及KTV火災(zāi)并不少見。另外,在KTV密閉的包廂里吃火鍋,是否干凈衛(wèi)生也是一大問(wèn)題。“聽到KTV火鍋,第一反應(yīng)的是安全,第二反應(yīng)是食品安全,第三反應(yīng)才是吃得是不是舒心?!背啥疾惋嬐瑯I(yè)公會(huì)秘書長(zhǎng)袁小然分析說(shuō),KTV是一個(gè)唱歌的地方,大部分消費(fèi)時(shí)間都在晚上,而且包廂都是密閉的,裝修比較厚重,壁紙、隔音層等裝修裝飾材料存在易燃的可能。吃火鍋肯定要點(diǎn)火,不管是用電用氣,加上客人抽煙,容易引發(fā)火災(zāi)。KTV包廂燈光較暗,火鍋加湯容易燙傷客人。 “這種消費(fèi)形式,從餐飲的角度看,是一個(gè)危險(xiǎn)性比較大的消費(fèi)形式,有安全隱患。從消費(fèi)安全角度,不倡導(dǎo)這種消費(fèi)模式,消費(fèi)者最好不要到這種就餐環(huán)境中去吃火鍋?!痹∪徽f(shuō)。 觀點(diǎn) 跨界經(jīng)營(yíng)監(jiān)管須跟上 據(jù)了解,KTV火鍋?zhàn)钤绯霈F(xiàn)在上海,是隨著餐飲外賣平臺(tái)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種消費(fèi)新形式,然后逐漸在全國(guó)流行開來(lái)。做火鍋的外賣平臺(tái)公司和KTV之間達(dá)成送餐協(xié)議,將火鍋外賣直接送到KTV包廂,這樣顧客既能唱歌又能吃火鍋?;疱伿且环N比較好的就餐形式,容易營(yíng)造氣氛,加上一直開著火,菜品不會(huì)涼,消費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),可以一直保持好的氛圍。 袁小然說(shuō),成都不僅是“美食之都”,還要?jiǎng)?chuàng)建申報(bào)“音樂(lè)之都”,目前正在打造新零售,打造新消費(fèi)場(chǎng)景。餐飲行業(yè)提倡的新零售,重視培育的消費(fèi)新形態(tài),應(yīng)該是朝健康、綠色、安全的方向發(fā)展。最近兩年,成都出現(xiàn)了不少音樂(lè)餐吧,甚至引入知名音樂(lè)人助興,這才是業(yè)界所提倡的創(chuàng)新方向。 四川省成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)莊衛(wèi)兵認(rèn)為,KTV火鍋的創(chuàng)新性應(yīng)予肯定,但任何消費(fèi)模式的創(chuàng)新,都必須建立在合法、安全、健康的基礎(chǔ)上,火鍋這種消費(fèi)形式具有特殊性,對(duì)安全的要求很高,KTV跨界從事火鍋經(jīng)營(yíng),必須依法取得相應(yīng)的資質(zhì),符合消防安全的管理規(guī)范,符合食品安全的管理要求。莊衛(wèi)兵提醒消費(fèi)者,不要盲目輕信“邊唱邊吃”的浪漫宣傳,要安全第一,理性消費(fèi),同時(shí),呼吁監(jiān)管部門密切關(guān)注這一新消費(fèi)模式,加強(qiáng)安全監(jiān)管。
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