家庭中央空調(diào)是隱藏式安裝，如果不到店面去實地了解，很難看到產(chǎn)品的零部件品質(zhì)、用料輔材等。但是福州的王先生不一樣，不僅是產(chǎn)品品質(zhì)，就連安裝過程也一起看了個遍。

4月13日，通過朋友推薦，王先生撥通了當(dāng)?shù)睾柗?wù)人員的電話，想要為新家選一套家庭中央空調(diào)。由于對產(chǎn)品了解不夠全面，他提出想要到店看一下。但是，海爾服務(wù)人員帶他去的第一站并不是店面，而是一個正在裝修的用戶家，也就是建在小區(qū)里面的海爾家庭中央空調(diào)“用戶樣板間”。

相比以往，多數(shù)用戶只能看到裸機，很難對使用效果有直觀感受。而現(xiàn)在，海爾將零部件、安裝用料輔材、安裝工藝、使用體驗全都搬進小區(qū)，既展現(xiàn)了自身品牌實力，又給用戶吃下了定心丸。而像這樣的樣板間，福州當(dāng)?shù)剡€有21個，這也是海爾品牌受到當(dāng)?shù)赜脩魵g迎的原因之一，讓海爾中央空調(diào)在1-3月份實現(xiàn)了銷量的翻番增長。

走進小區(qū)真實“樣板間”，品質(zhì)看得見摸得著

“以前不了解，也不懂中央空調(diào)。今天來實地看過之后，才知道不光要關(guān)注產(chǎn)品零部件質(zhì)量，安裝水平也很重要，直接關(guān)系到后面的使用體驗。海爾考慮得比我自己還細，非常專業(yè)?！睆捏w驗間出來后，王先生還把現(xiàn)場拍的安裝工藝圖發(fā)到了朋友圈，同小區(qū)的5位鄰居看到后紛紛來向他咨詢。

在回店里的路上，王先生也提出家人對健康的需求。針對保持空氣新鮮、干凈的迫切需求，海爾服務(wù)人員推薦了一款除菌艙系列家庭中央空調(diào)。這款空調(diào)通過自清潔技術(shù)，自己就能洗澡。還有Nano凈離子技術(shù)，回風(fēng)時過濾空氣中有害物質(zhì)，全屋凈化只需一刻鐘。家里空氣質(zhì)量如何，在手機APP上隨時都能看到，非常省心。

而健康也不單是功能上的疊加，而是針對家里不同空間，要有不同的空氣處理方式。海爾家庭中央空調(diào)帶來了千人千面的全屋空氣場景方案：客廳有行業(yè)最薄180mm內(nèi)機不壓抑;廚房中央空調(diào)耐油污;臥室中央空調(diào)靜音運行……通過個性化空氣方案定制，全方位呵護家人呼吸健康。

并非是空調(diào)，而是一套全屋空氣解決方案

在小區(qū)內(nèi)搭建樣板體驗間，不僅為用戶創(chuàng)造了一個真實的使用環(huán)境，讓品質(zhì)看得見，更是以體驗間為中心建立起一個有溫度的社群交互生態(tài)。

除了空調(diào)設(shè)計方案，用戶樣板間還包括了瓷磚、地板、衛(wèi)浴、防水等在內(nèi)的全屋家裝方案，同時開放給其他業(yè)主體驗參觀。不再局限于傳統(tǒng)家電單品，海爾家庭中央空調(diào)聯(lián)合優(yōu)質(zhì)生態(tài)方和設(shè)計師，開始轉(zhuǎn)型智慧場景的打造。據(jù)了解，像這樣的生態(tài)體驗間，全國已落地近1200個小區(qū)，讓用戶提前體驗到裝修后的全屋空氣場景。

其實，不管是空調(diào)方案還是全屋設(shè)計，都是對品質(zhì)的一種體現(xiàn)。之前都是企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品，用戶就買什么。而在物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需要一種高品質(zhì)的生活方式，抓準用戶需求、快速滿足用戶需求才是關(guān)鍵。在這一點上，海爾想在了用戶前面，也走在了行業(yè)前列。

在2022年1-3月份，福州共有約40多個新樓盤開始交房驗收。其中，海爾中央空調(diào)已搶入新小區(qū)43個、進駐小區(qū)25個，打造用戶樣板間21個、物業(yè)進駐4個，實現(xiàn)了零售能力較去年同期翻一番的好成績。而這樣的區(qū)域案例，還在全國更多地區(qū)陸續(xù)發(fā)生。