免費(fèi)體驗的理療中心里，一群老年人正專注地體驗“百全毫米波”治療儀，墻上投影的PPT聲稱這款儀器能治療高血脂、膽固醇乃至腦出血等各種疾病。

　　浙江嘉興的龔阿姨78歲時乳腺癌復(fù)發(fā)，她拒絕了醫(yī)生建議的化療，轉(zhuǎn)而花費(fèi)22500元購買了一臺“百全毫米波治療儀”。

　　消費(fèi)者供圖

　　這臺被她視為“救命稻草”的儀器，卻在短短幾個月內(nèi)見證了病情的急劇惡化，肝功能指標(biāo)變得“怕得要命”。而這家在寧波市鄞州區(qū)東錢湖鎮(zhèn)寧立廣場內(nèi)的毫米波療法中心，正以免費(fèi)體驗的名義吸引老年人購買1.5萬元一臺的“治百病儀器”。

　　騙局模式

　　在容桂市場監(jiān)管所的執(zhí)法記錄中，清晰記載了對環(huán)山路某公司的突擊檢查。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)店內(nèi)群眾正體驗“百全毫米波”儀器，同時收看宣傳PPT。

　　該P(yáng)PT名為“百全家庭醫(yī)療工程郭兵圖片案例(1)”，聲稱儀器能夠治療高血脂癥、膽固醇等疾病。然而商家未能提供任何合法的相關(guān)臨床試驗資料。

　　同樣的套路在多地重復(fù)上演。一位濟(jì)南老人的遭遇折射出這類銷售模式的本質(zhì)，老人在2019年購買了老款機(jī)器，2022年參與“以舊換新”活動，用舊機(jī)器加1萬元現(xiàn)金換購新機(jī)器。

　　子女發(fā)現(xiàn)，老人即使買了新儀器，仍然風(fēng)雨無阻地前往門店體驗，深陷商家構(gòu)建的“健康社區(qū)”而無法自拔。

　　醫(yī)學(xué)真相

　　對于“百全毫米波可以治療腦出血嗎”這一問題，四川大學(xué)華西醫(yī)院主治醫(yī)師楊淵給出了明確回答：“這些東西都是虛假宣傳，強(qiáng)烈建議不要用于腦出血的治療。”

　　北京醫(yī)院主任醫(yī)師楊書文指出，毫米波治療儀利用高頻電磁波作用于人體組織，在特定疾病治療中具有一定輔助作用，但絕非萬能醫(yī)療設(shè)備。

　　消費(fèi)者供圖

　　她的專業(yè)解釋強(qiáng)調(diào)，該設(shè)備可能對局部炎癥、軟組織損傷及部分慢性疼痛產(chǎn)生緩解效果。例如在俄羅斯等國家被批準(zhǔn)用于糖尿病足潰瘍的輔助治療。

　　然而，當(dāng)前醫(yī)學(xué)證據(jù)等級有限，多數(shù)有效案例集中于癥狀改善而非根治疾病。任何宣稱包治百病或替代藥物、手術(shù)的營銷均屬違規(guī)行為。

　　銷售套路

　　毫米波療法中心的目標(biāo)人群十分明確——渴望健康又缺乏專業(yè)醫(yī)學(xué)知識的老年人。他們常以“辦健康講座”、“贈送禮品”等方式讓老年人放下心理防備。

　　銷售人員使用大量專業(yè)術(shù)語故弄玄虛，讓老年人在聽不懂的情況下產(chǎn)生敬畏感，進(jìn)而相信產(chǎn)品的“高科技”屬性。

　　在濟(jì)南案例中，商家采用了復(fù)雜的返現(xiàn)模式。老人交了1萬元現(xiàn)金，拿到10張代金券，被告知當(dāng)有人經(jīng)她介紹持代金券購買儀器時，公司才會返還相應(yīng)款項。

　　這種模式實質(zhì)上將老年人轉(zhuǎn)化為“推銷員”，既鎖定了客戶，又利用了老年人的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大銷售范圍，同時拖延了直接退款的可能性。

　　現(xiàn)實危害

　　對龔阿姨來說，毫米波治療儀帶來的不只是經(jīng)濟(jì)損失，更是無法挽回的健康代價。購買儀器后，她虔誠地每天使用五六個小時，卻忽略了正規(guī)醫(yī)療。

　　短短幾個月內(nèi)，她的乳腺癌病情急速惡化，醫(yī)生表示“日子已經(jīng)不多了”。她的兒子面對這臺儀器時，憤怒地稱之為“殺人的兇器”。

　　容桂市場監(jiān)管所對此類行為有明確判斷：以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，以及假扮醫(yī)生、專家、教授的“神醫(yī)”廣告均屬違法行為。

　　令人擔(dān)憂的是，這類機(jī)構(gòu)通常具備合法的經(jīng)營資質(zhì)。如寧波東錢湖的毫米波療法中心就被確認(rèn)“商家證照齊全，銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價，屬于第二類醫(yī)療器械”。

　　正規(guī)資質(zhì)與夸大宣傳并行，使得老年消費(fèi)者更難辨別真?zhèn)危踔琳J(rèn)為“有執(zhí)照就是正規(guī)產(chǎn)品”。

　　維權(quán)路徑

　　面對此類消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者擁有明確的維權(quán)途徑?！妒袌霰O(jiān)督管理投訴舉報處理辦法》規(guī)定了消費(fèi)者如何保護(hù)自己的權(quán)益。

　　根據(jù)規(guī)定，投訴人需要提供真實身份信息、被投訴人信息以及具體的投訴請求和事實依據(jù)。市場監(jiān)督管理部門應(yīng)在收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或不予受理的決定。

　　當(dāng)投訴涉及虛假宣傳時，市場監(jiān)督管理部門在調(diào)解中發(fā)現(xiàn)涉嫌違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章線索的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起十五個工作日內(nèi)予以核查，并按照相關(guān)程序予以處理。

　　值得注意的是，許多受害老年人及其家人選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺曝光這些行為。在寧波案例中，受害者子女通過當(dāng)?shù)卣搲l(fā)帖，直接請求“市監(jiān)局全面監(jiān)管整頓”。

　　這種公開投訴不僅為自己維權(quán)，也警示了更多潛在消費(fèi)者，形成社會監(jiān)督的力量。

　　寧波東錢湖那家毫米波療法中心被查后，執(zhí)法人員確認(rèn)其“商家證照齊全，銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價”，屬于合法經(jīng)營。然而墻上那些暗示“治百病”的宣傳資料早已被取下。

　　在濟(jì)南，劉女士婆婆的退款問題最終通過媒體介入得到部分解決。商家同意回收新儀器，返還舊儀器，并適當(dāng)退還部分費(fèi)用。

　　而嘉興的龔阿姨最終意識到自己受騙時，她的身體狀況已無法挽回。她向家人表達(dá)了最后的心愿：“能不能幫我退掉。”

　　她的兒子看著那臺標(biāo)價22500元的機(jī)器，悲憤地呼吁：“讓更多的老人免受這些夸大虛假的宣傳，來浪費(fèi)錢財，還害了自己。”