2026年3月，鄭州，在2026中原消費(fèi)經(jīng)濟(jì)論壇頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，武漢濟(jì)格互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療管理有限公司被授予“2025中原放心消費(fèi)先進(jìn)單位”稱號(hào)。

　　這份榮譽(yù)的背后，是一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)深耕健康服務(wù)領(lǐng)域，以專業(yè)守護(hù)健康、以透明贏得信任的生動(dòng)實(shí)踐。

深耕醫(yī)療健康，以專業(yè)守護(hù)初心

　　武漢濟(jì)格互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療管理有限公司成立于2014年，總部位于武漢江漢區(qū)，是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療管理與健康服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)。據(jù)企業(yè)公開信息，公司注冊(cè)資本40000萬元，現(xiàn)有在職員工378人，形成了覆蓋醫(yī)療咨詢、健康管理、售后服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

　　(圖片來源：濟(jì)格互聯(lián)網(wǎng)健康公眾號(hào))

　　在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療蓬勃發(fā)展的今天，武漢濟(jì)格始終將“專業(yè)”作為企業(yè)立身之本。公司依托線上平臺(tái)，為用戶提供便捷、高效的醫(yī)療健康服務(wù)，致力于打破醫(yī)療資源的地域壁壘，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)觸手可及。

全流程服務(wù)，讓“放心”貫穿始終

　　在武漢濟(jì)格，“放心消費(fèi)”從用戶接觸平臺(tái)的那一刻開始。公司建立了覆蓋咨詢、服務(wù)、售后的全流程服務(wù)體系，確保每一位用戶都能獲得及時(shí)、專業(yè)的幫助。

　　(圖片來源：濟(jì)格互聯(lián)網(wǎng)健康公眾號(hào))

　　據(jù)悉，公司設(shè)有專門的售后客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶問題、定期進(jìn)行電話回訪，了解客戶需求并提供相應(yīng)支持。這種“服務(wù)前置”的理念，讓用戶在使用過程中感受到被關(guān)注、被重視。同時(shí)，公司注重客戶關(guān)系維護(hù)，通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶滿意度。

透明化溝通，讓信任觸手可及

　　在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，信息透明是建立信任的基礎(chǔ)。武漢濟(jì)格堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)理念，在服務(wù)過程中主動(dòng)告知用戶相關(guān)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。公司通過多種渠道開展健康知識(shí)普及活動(dòng)，幫助用戶科學(xué)了解健康知識(shí)、合理使用醫(yī)療服務(wù)。

　　(圖片來源：濟(jì)格互聯(lián)網(wǎng)健康公眾號(hào))

　　同時(shí)，公司不斷完善投訴處理機(jī)制，確保用戶訴求“件件有回應(yīng)、事事有著落”。這種開放、坦誠(chéng)的溝通姿態(tài)，構(gòu)建了企業(yè)與用戶之間的信任橋梁。

堅(jiān)守責(zé)任，共赴健康未來

　　隨著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，人民群眾對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)提出了更高要求。獲得“中原放心消費(fèi)先進(jìn)單位”稱號(hào)是對(duì)企業(yè)堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù)的鼓勵(lì)，未來，公司將繼續(xù)深耕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，在服務(wù)流程優(yōu)化、用戶權(quán)益保障、健康知識(shí)普及等方面持續(xù)發(fā)力。

　　從一份咨詢到一次回訪，從一次服務(wù)到一份信任，武漢濟(jì)格用行動(dòng)詮釋：讓消費(fèi)者放心，是每一次服務(wù)的用心，更是對(duì)健康的鄭重承諾。這份來自中原的榮譽(yù)，將激勵(lì)武漢濟(jì)格在守護(hù)健康的道路上繼續(xù)前行，為更多家庭帶來安心與溫暖。(楊麗萍)