□通訊員陳紅軍本報(bào)記者王融國(guó)

　　10月7日下午5時(shí)27分，湖南省郴州市生源時(shí)代廣場(chǎng)3號(hào)樓，一名母親帶著3歲的兒子乘坐該棟左2電梯回家，電梯到達(dá)26樓后，電梯門(mén)卻無(wú)法打開(kāi)，所有按鍵失靈。郴州市電梯應(yīng)急救援處置中心接警后，通過(guò)電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)第一時(shí)間通知物業(yè)和維保。18分鐘后，開(kāi)梯救援成功。

　　快速救援得到居民們的好評(píng)，而做到迅速、準(zhǔn)確、多方聯(lián)動(dòng)排除故障，剛搭建的電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)提供的準(zhǔn)確信息功不可沒(méi)。

　　電梯安全監(jiān)管，關(guān)乎民生福祉。電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)的搭建緣于一個(gè)提案。“全市500臺(tái)電梯時(shí)，特設(shè)科是三四個(gè)人;現(xiàn)在8000多臺(tái)電梯，特設(shè)科還是三四個(gè)人。由此可以想見(jiàn)，電梯安全監(jiān)管的壓力有多大。”郴州市政協(xié)委員、市質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)王曉均在對(duì)電梯等特種設(shè)備安全監(jiān)管工作進(jìn)行大量調(diào)研后，針對(duì)電梯使用單位主體責(zé)任落實(shí)不到位、電梯維保質(zhì)量良莠不齊、應(yīng)急救援響應(yīng)嚴(yán)重滯后，以及傳統(tǒng)監(jiān)管手段落后、監(jiān)管信息不對(duì)稱，導(dǎo)致全市電梯存在安全隱患、電梯安全投訴逐年攀升的現(xiàn)狀，在政協(xié)郴州市五屆一次會(huì)議上，提交了《關(guān)于加快郴州市特種設(shè)備安全監(jiān)管信息平臺(tái)建設(shè)的提案》，建議加快建立郴州市電梯物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)：一是探索多方合作運(yùn)作模式，多方籌集平臺(tái)建設(shè)資金;二是安裝電梯安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)儀，實(shí)時(shí)掌握和監(jiān)控電梯運(yùn)行情況;三是建立電梯三級(jí)應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋、全天候、全過(guò)程的電梯應(yīng)急救援，最大程度減少電梯安全事故發(fā)生。

　　提案得到市委、市政府的高度重視，被列為郴州市“十大重點(diǎn)提案”之一，提案辦理由市質(zhì)監(jiān)局主辦，市城管局、市財(cái)政局、市房產(chǎn)局協(xié)辦。郴州市質(zhì)監(jiān)局通過(guò)考察學(xué)習(xí)及大量的調(diào)查研究，迅速提出了電梯物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)方案，由此也開(kāi)啟了電梯安全監(jiān)管的全新探索。

　　“我市電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)采取‘政府引導(dǎo)、企業(yè)出資、自負(fù)盈虧’模式，在湖南省是首創(chuàng)。通過(guò)‘物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)’技術(shù)，既確保電梯管理精準(zhǔn)，又提升電梯監(jiān)管效率。”與電梯安全監(jiān)管打了近30年交道的市質(zhì)監(jiān)局總工程師劉忠生頗為自豪。市場(chǎng)化運(yùn)作全新建設(shè)及營(yíng)運(yùn)模式，在全國(guó)沒(méi)有現(xiàn)成的模式，有沒(méi)有企業(yè)接招?從參與報(bào)名的30多家企業(yè)，到最后遞交招投標(biāo)文件的3家，市質(zhì)監(jiān)局頂住壓力，積極工作，依法組織完成電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)工作，確定為中標(biāo)單位。于今年4月，由市政府正式印發(fā)《關(guān)于安裝電梯物聯(lián)網(wǎng)終端的通告》。

　　步入郴州市質(zhì)監(jiān)局1號(hào)電梯，電梯物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備循環(huán)播放公益短片，圖文并茂向人們介紹電梯安全使用公益知識(shí)。“別小看這個(gè)終端設(shè)備，它有救援、維保按鈕，還有可視探頭，終端前端采用‘物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)’技術(shù)，讓電梯就有了智慧‘大腦’，能實(shí)現(xiàn)電梯運(yùn)行監(jiān)控、故障報(bào)警、應(yīng)急救援、維保監(jiān)督一體化。”劉忠生介紹，該平臺(tái)具備幾大功能：一是對(duì)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，保障電梯運(yùn)行安全;二是發(fā)生電梯困人事件，通過(guò)報(bào)警裝置，平臺(tái)中心能第一時(shí)間調(diào)度，實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)急救援處置;三是對(duì)電梯故障進(jìn)行預(yù)警，消除事故隱患;四是對(duì)維保進(jìn)行痕跡管理。有沒(méi)有維保，誰(shuí)進(jìn)行了維保，哪些地方做了維保，通過(guò)終端設(shè)備跟蹤記錄，保障維保質(zhì)量;五是現(xiàn)場(chǎng)管理統(tǒng)計(jì)，如對(duì)電梯品牌安裝數(shù)量、電梯品牌型號(hào)故障率，均可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)。

　　“沒(méi)想到那么快就處理好了。”生源時(shí)代廣場(chǎng)被困的那位媽媽對(duì)此感慨不已。她告訴記者，被困時(shí)非?；牛?yàn)橐郧熬陀懈鞣N各樣原因報(bào)不了警或者是報(bào)了警半天解除不了故障的情況。“電梯物聯(lián)網(wǎng)終端，其實(shí)是為電梯安全再上了一道‘保險(xiǎn)’，給物業(yè)管理以有力支撐，讓業(yè)主乘坐電梯更加安全放心。”項(xiàng)目中標(biāo)單位負(fù)責(zé)人劉少云既自信又擔(dān)憂：“作為項(xiàng)目建設(shè)和營(yíng)運(yùn)商，投資收益靠經(jīng)營(yíng)終端設(shè)備廣告資源。能不能達(dá)到理想預(yù)期，有不確定性，要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，壓力也不小。”

　　目前，郴州市已簽訂電梯物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備安裝合同47個(gè)，涉及全市29個(gè)小區(qū)共959臺(tái)電梯，其中411臺(tái)已完成安裝并投入使用;平臺(tái)共接到報(bào)警電話60余個(gè)，成功快速處置湘南人家、生源時(shí)代廣場(chǎng)、玫瑰園等電梯故障10余起，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)16分鐘，比規(guī)范要求的30分鐘明顯縮短。

　　給電梯安全監(jiān)管裝上智慧“大腦”，讓監(jiān)管部門(mén)和物業(yè)管理有了最好的幫手，保障了群眾生命安全。“通過(guò)政府、社會(huì)、企業(yè)的共同發(fā)力，走出一條市場(chǎng)化運(yùn)作的電梯安全監(jiān)管新路子。”對(duì)此，郴州市質(zhì)監(jiān)局信心滿滿。