去年以來,河南消費新媒體聯(lián)盟多個成員單位陸續(xù)接到來自全國各地的多名消費者及親屬反映:一些打著“公益援助”“精準健康管理”旗號的私域直播間,將“克弗爾肽丸”等產品包裝成“延壽神藥”,以“名額”“補貼”“返錢”等話術推動中老年人下單。他們普遍質疑:產品屬性、包裝標識與直播宣稱之間存在明顯沖突,相關營銷鏈條疑已觸碰虛假宣傳、誤導消費、消費欺詐甚至涉嫌詐騙等紅線。
這些線索之所以引人警惕,不僅在于“賣了什么”,更在于“怎么賣”。當一款普通食品被不斷暗示具備治療功效,當所謂“權威背書”難以核驗、病例故事真假難辨,所謂“公益直播”就可能成為另一種隱蔽的“會銷變形”,在健康焦慮與信息差的夾縫中對銀發(fā)老人精準收割。
為此,河南消費新媒體聯(lián)盟按照投訴線索,組織專人臥底有關群組,對私域直播少者幾十節(jié)、多者幾百節(jié)包裝精美的“養(yǎng)生課”“健康講座”里的種種亂象進行深入調查,已充分掌握一些涉嫌違規(guī)、違法的證據(jù)鏈,為打擊不法分子繼續(xù)侵害銀發(fā)老人,即日起將征集有關受害人,待證據(jù)補充完整后將轉交監(jiān)管、公安部門進行執(zhí)法檢查,并將線索報送新聞媒體進行公開曝光,徹底斬斷伸向銀發(fā)老人的黑手。
本期征集內容:“克弗爾肽丸”披上“長壽神藥”外衣,私域直播疑以普通食品冒充“治病方案”


2025年以來,有多名消費者反映,在全國多個群聊中,出現(xiàn)一檔《全民健康2030精準一對一》私域直播課,內容聲稱“KFET克弗爾肽由8位諾貝爾獎獲得者、19位著名科學家鼎力推薦,激活長壽蛋白、延緩衰老、突破基因極限、延年益壽,讓活到150歲不再是夢。”特邀嘉賓主講人為張運杰,其在視頻中顯示的頭銜有中國健康養(yǎng)老慢性病健康管理工程青年會員、中國文化科普大講堂宣傳部部長、三家愛心養(yǎng)老基地的董事長、黑龍江商會副會長等。經查,該課程存在如下問題:
一、“專家頭銜”背書難核驗:偽權威與偽身份給“療效神話”抬轎
在每期視頻節(jié)目中,開頭都有一位自稱“張運杰”的主播出現(xiàn),視頻中標注其為中國健康養(yǎng)老慢性病健康管理工程青年會員、中國文化科普大講堂宣傳部部長等多項頭銜與身份,但在相關政務及企業(yè)信息平臺無法核實,其聲稱的三家愛心養(yǎng)老基地董事長、黑龍江商會副會長等身份亦無從考證,黑龍江商會的相關信息更是查無實據(jù)。

他之所以“身份疊加”,其邏輯并不新鮮:先把人設做厚——“專家”“企業(yè)家”“公益愛心人士”層層疊加;再把話術做重——“諾獎團隊”“基因極限”“長壽蛋白”不斷加碼;最后把產品做輕——一盒普通食品,被推上“延壽神話”的牌桌。這些虛假的背書實際上只是營銷道具,假“專家”配道具,往往只有情緒驅動與從眾沖動,其目的只為精準收割銀發(fā)老人。
二、包裝信息“缺位”與“企業(yè)標準查無”:產品身份先天模糊


根據(jù)消費者提供的實物信息,“克弗爾肽丸”包裝標注企業(yè)標準為:NYXD0009。其名稱為南洋兄弟克弗爾肽丸,物碼中心展示條碼“6978799570018”注冊產品名稱:克弗爾肽丸,生產許可證編號SC10661042310149,生產廠家為仁康藥業(yè)集團(咸陽)有限公司,產品分類為維生素、礦物質、營養(yǎng)補充劑組合裝,該產品既不是藥品也不是保健食品,只是普通食品。早在2017年原國家食藥監(jiān)總局局長畢井泉就曾指出,所有食品、保健食品的廣告、宣傳冊、音頻視頻、會議講座,不得偏離標簽、說明書標示的內容,嚴禁涉及疾病預防、治療功能。

與此同時,被搭售或捆綁出現(xiàn)的“苗新牌依旨膠囊”為普通保健品,“初乳配方駝奶粉”為普通食品。這些產品雖然包裝精美,名字聽起來高大上,但始終掩蓋不了食品的本質,主講人通過制造健康焦慮、專業(yè)“醫(yī)托”,營造產品稀缺、效果顯著,營銷卻又以“治療”“逆轉”“延壽”等高強度暗示推進交易,風險便會被迅速放大。
三、宣傳口徑與屬性沖突:勸食普通食品被反復拉升成“治病方案”
該直播里這款被普通食品——南洋兄弟克弗爾肽丸包裝成“諾貝爾團隊背書、能活到150歲”的“延壽神藥”。主講人張運杰反復宣稱其產品“激活長壽蛋白、延緩衰老、突破基因極限”,并穿插多段所謂消費者分享視頻,宣稱服用后“腎囊腫和結石消失”“肺手術后恢復快”“糖尿病并發(fā)癥好轉”“睡眠好了很多,血壓也降下來了、血糖也穩(wěn)定了”等。

把普通食品、普通保健品講成可替代治療的方案,是涉老營銷亂象中最常見也最危險的一步:它不只是“夸大”,更可能誤導消費者把希望寄托在產品上,甚至延誤正規(guī)診療。對老年人而言,這種誤導的代價往往不是一兩筆訂單,而是一段被耽誤的時間、一次被錯過的窗口期。
四、私域直播“會銷化”:以“補貼”“名額”制造緊迫感,交易鏈條更隱蔽

調查人員取證后發(fā)現(xiàn),這個私域直播間并非隨機吆喝,而是被設計為“流程化轉化”。竟把成交目標直接設定為“9天模式”,即九天就是一個周期,前期鋪墊,后期直接賣活。 這意味著它更接近一套營銷工程:通過連續(xù)課程維持黏性,通過群聊管理與話術節(jié)奏控制購買時點,再以“名額”“補貼”“返錢”等刺激點推動付款。
315消費維權信息征集令
為維護廣大消費者正當權益,執(zhí)法部門提供證據(jù)線索,新聞媒體提供扎實報道素材,持續(xù)推動對涉老健康消費領域亂象的治理,本期將面向廣大消費者征集私域直播間“偽專家”張運杰主講《健康中國》欄目兜售“延壽神藥”南洋兄弟牌克弗爾肽丸有關維權線索。
當您的合法權益受到上述欄目侵害時,可以通過河南消費新媒體聯(lián)盟成員單位新時代消費網首頁右側的“我要投訴”欄目或“新時代消費網”微信公眾號,在快速投訴欄目中提交投訴資料進行線上投訴,我們將聯(lián)手全國26家消費者維權組織竭誠為您維權。

全國26家媒體聯(lián)動直擊3·15,讓消費更公平、更安心
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聯(lián)盟觀點:別讓“神藥敘事”在私域里一遍遍重演
從線索呈現(xiàn)看,“克弗爾肽丸”并不是孤例。近年來,“私域直播+健康課”“微信群打卡+作業(yè)題”“權威背書+病例見證”“補貼名額+限時搶購”等組合拳,在涉老消費領域反復出現(xiàn):它把信息不對稱變成交易優(yōu)勢,把老年人的健康焦慮變成成交杠桿,把“科學名詞”變成包裝紙,把“公益”變成通行證。
治理這類亂象,既需要監(jiān)管部門對虛假宣傳、違法廣告、違規(guī)經營等問題依法查處,也需要平臺對私域直播、社群營銷的灰色鏈條加強審查,更需要消費者和家屬提高警惕:凡遇到宣稱“治病、抗癌、逆轉慢性病、延壽長生”的產品,先看資質、再看屬性、再看證據(jù);凡遇到“名額稀缺、補貼返錢、群里催單”的場景,先保存證據(jù)、再謹慎轉賬、必要時及時投訴舉報。 |