本報(bào)訊（記者王 輝）在12月2日舉辦的2018首屆市場監(jiān)管領(lǐng)域社會(huì)共治高峰論壇上，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的代表，車好多分享了積極參與社會(huì)共治，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、健全消費(fèi)者保護(hù)等市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面所取得的經(jīng)驗(yàn)。

目前，二手車行業(yè)已成為汽車消費(fèi)新的增長點(diǎn)，對整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域起到了巨大的促進(jìn)作用。瓜子二手車自創(chuàng)建以來，深刻洞察用戶痛點(diǎn)，持續(xù)打造合規(guī)、透明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，極大提升了用戶對二手車消費(fèi)的認(rèn)可度。

車好多集團(tuán)CEO楊浩涌表示，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，打造“共建、共治、共享”的治理格局是國家實(shí)現(xiàn)治理現(xiàn)代化的重要命題，平臺(tái)型企業(yè)要積極履行主體責(zé)任，引領(lǐng)市場經(jīng)濟(jì)秩序朝著更加高效、健康的方向發(fā)展。瓜子二手車及車好多希望能進(jìn)一步與監(jiān)管部門、消費(fèi)者、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)各方協(xié)同共治，促進(jìn)中國汽車消費(fèi)潛力更多釋放，促進(jìn)市場健康高效發(fā)展。

車好多集團(tuán)高級副總裁祝孝平表示，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新變革、社會(huì)共治推動(dòng)行業(yè)高速發(fā)展方面，瓜子二手車針對傳統(tǒng)二手車行業(yè)中存在的車況、車價(jià)不透明等痛點(diǎn)，在推出259項(xiàng)專業(yè)檢測保障車況真實(shí)、透明的基礎(chǔ)上，基于海量交易數(shù)據(jù)建立起涵蓋近700萬車輛信息與3億車主和潛在買家的基因庫；同時(shí)，綜合車輛2000多個(gè)維度數(shù)據(jù)，推出智能化定價(jià)“瓜子價(jià)”，能夠最大程度做到價(jià)格公允；進(jìn)一步通過普惠金融創(chuàng)新大幅降低消費(fèi)門檻，讓更多的消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿意消費(fèi)并能夠消費(fèi)二手車。他還表示，車好多將積極配合市場監(jiān)管部門，利用互聯(lián)網(wǎng)、新零售的新理念、新思維，輔助決策，推動(dòng)行業(yè)高效發(fā)展，力爭為保障品質(zhì)消費(fèi)作出更大的貢獻(xiàn)。

車好多集團(tuán)副總裁王平表示，瓜子二手車自誕生以來，就把平臺(tái)責(zé)任作為安身立命之本，在打造車況透明、車價(jià)透明、服務(wù)透明的二手車直賣模式基礎(chǔ)上，在消費(fèi)者保護(hù)等平臺(tái)承諾保障方面也持續(xù)發(fā)力。比如，推出覆蓋全車13大系統(tǒng)的2年或4萬公里的售后保障、30天無憂退車，以及先行賠付等措施；持續(xù)不斷完善售后服務(wù)，制定嚴(yán)格的投訴處理標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范，并與市場監(jiān)管部門、各大媒體合作建立了“消費(fèi)爭議快速解決綠色通道”，真正實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者能夠放心、省心、無憂消費(fèi)二手車。

據(jù)了解，目前瓜子二手車在積極履行平臺(tái)主體責(zé)任、數(shù)據(jù)能力與人工智能技術(shù)積累、消費(fèi)者權(quán)益全方位保障，以及品牌力、用戶量、車源量、交易量全方位領(lǐng)軍行業(yè)的基礎(chǔ)之上，正全面發(fā)力新零售業(yè)務(wù)，在全國布局上百家平均營業(yè)面積上萬平的瓜子二手車嚴(yán)選直賣店。這一新業(yè)態(tài)正以更高的效率與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，成為二手車行業(yè)新主流模式，并推動(dòng)傳統(tǒng)二手車行業(yè)跨越式進(jìn)入新零售的發(fā)展新階段。

高峰論壇上，車好多還與阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)點(diǎn)評等10家企業(yè)一起入選2018首屆市場監(jiān)管領(lǐng)域十大社會(huì)共治案例（企業(yè)類）。