投訴者情況 

姓    名  李女士  電    話  135****0815

地    址  鄭州市  

投訴類別 醫(yī)療消費(fèi)     

投訴對(duì)象情況 

投訴對(duì)象名稱  鄭州植得口腔醫(yī)院  地    址  鄭州市金水路276號(hào) 

聯(lián) 系 人  段先生  電    話  136****9088 

投訴內(nèi)容（事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）

2023年10月13號(hào)我到鄭州市金水區(qū)金水路值得口腔醫(yī)院做種植牙，一共種了5顆牙，花費(fèi)16300元，做完之后出現(xiàn)面目腫脹，第3天直接導(dǎo)致眼睛睜不開(kāi)，去他們醫(yī)院詢問(wèn)，醫(yī)生李佳佳7到14天自然消腫。我們把照片讓我們?nèi)ポ斠哼M(jìn)行消腫，到了第5天造成面部出現(xiàn)大面積發(fā)紫，而且開(kāi)始發(fā)燒，嘴角抖動(dòng)不停、口腔腫痛口腔流血，之后不得不到醫(yī)院入院治療，據(jù)鄭州市第七人民醫(yī)院口腔科專家鑒定，創(chuàng)傷面積過(guò)大，沒(méi)有做好術(shù)后消炎手術(shù)，才造成我的面部口腔淤血、腫脹。在鄭州市第七人民醫(yī)院住院治療5天，才開(kāi)始有所好轉(zhuǎn)，由于連續(xù)輸液近半個(gè)月，我的身體出現(xiàn)嚴(yán)重不適，我選擇出院?；丶矣中蒺B(yǎng)半個(gè)月才完全消腫，但是到現(xiàn)在面部仍然是左右不對(duì)稱。從種牙到消腫這一個(gè)月來(lái)，不僅耽誤了我的時(shí)間，增加了我的痛苦，不得不讓我的愛(ài)人時(shí)刻陪護(hù)，也耽誤的他的工作。

我們向醫(yī)院討要說(shuō)法，醫(yī)院只答應(yīng)給予醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)4100元植牙補(bǔ)貼。我們就是沖著他們是大品牌才去植的牙，怎么也沒(méi)有想到會(huì)有這樣的結(jié)果，受了這么大的罪，我不同意。

現(xiàn)有證據(jù)：繳費(fèi)憑證、面部腫脹照片、診斷證明等

1、鄭州值得口腔醫(yī)院植牙項(xiàng)目

2、繳費(fèi)憑證

3、植牙后出現(xiàn)的情況

4、鄭州七院出具的診斷結(jié)果

1. 治療花費(fèi)票據(jù)

投訴請(qǐng)求：賠償我的醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等費(fèi)用5萬(wàn)元。

2023年12月6日，河南消費(fèi)網(wǎng)介入，將投訴轉(zhuǎn)給鄭州植得口腔醫(yī)院。

2023年12月12日，鄭州植得口腔醫(yī)院回復(fù)如下:

2023年12月13日河南消費(fèi)網(wǎng)回訪消費(fèi)者李女士:我對(duì)醫(yī)院的處理意見(jiàn)不認(rèn)可，對(duì)醫(yī)院的賠償金額不滿意，還將繼續(xù)通過(guò)有個(gè)渠道維護(hù)我的權(quán)益。

 

該投訴已在新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)首頁(yè)“公開(kāi)和解”欄目發(fā)布，投訴及被投訴雙方均可聯(lián)系我們發(fā)表各自意見(jiàn)，力爭(zhēng)盡快達(dá)成和解。

       新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)溫馨提示：當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，除了向行政機(jī)關(guān)投訴之外還可以通過(guò)新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)“我要投訴”欄目及關(guān)注“新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)”V-X公-眾-號(hào)在快速投訴欄目進(jìn)行在線投訴，我們將聯(lián)手消費(fèi)者維權(quán)組織竭誠(chéng)為您維權(quán)。